Ho venduto un oggetto, ma l’acquirente, non ha pagato la spedizione,

[2014-valab]

Ho venduto un oggetto ad acquirente italiano., che si è aggiudicata un’asta. La signora in questione riferendo di essere al primo acquisto, mi paga l’oggetto ma non la spedizione. Ora sulla piattaforma e bay l’oggetto risulta venduto con spedizione gratuita ( cosa non vera , l’inserzione originale era ben chiara ed erano dovuti 12 euro per la spedizione. 

Ci siamo messi in contatto, ma intanto la signora, sempre scusandosi, dice di non essere capace a effettuare il pagamento degli Euro supplementari. Dopo ore di messaggi, non ho più avuto notizie. Il tempo per completare l’acquisto Sarebbe di 24 h ulteriori. Se non avviene il pagamento cosa devo fare?

grazie

[moriadellevacche · Accepted solution]

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@2014-valab  ha scritto:

Ho venduto un oggetto ad acquirente italiano., che si è aggiudicata un’asta. La signora in questione riferendo di essere al primo acquisto, mi paga l’oggetto ma non la spedizione. Ora sulla piattaforma e bay l’oggetto risulta venduto con spedizione gratuita ( cosa non vera , l’inserzione originale era ben chiara ed erano dovuti 12 euro per la spedizione. 

Ci siamo messi in contatto, ma intanto la signora, sempre scusandosi, dice di non essere capace a effettuare il pagamento degli Euro supplementari. Dopo ore di messaggi, non ho più avuto notizie. Il tempo per completare l’acquisto Sarebbe di 24 h ulteriori. Se non avviene il pagamento cosa devo fare?

grazie

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Le rimborsi la parte già pagata ed annulli la transazione, oppure se siete d'accordo lei deve ripetere il pagamento includendo la spedizione.

La cosa strana è che l'acquirente non dovrebbe poter modificare da solo il totale, secondo me l'unico modo per farlo nel tuo caso è selezionare il ritiro gratuito, motivo in più per rimborsarla, se incassi con PayPal una spedizione tracciabile è di fatto obbligatoria.

Ciao