Rimborso parziale su una vendita

[acchiappasogni2009]

Salve a tutti.

Mi trovo in una spiacevole situaizone.

Un cliente poco pratico di eBay, ha acquistato due oggetti nel mio negozio, pagando quindi due volte le spese di spedizione tramite Posta4, quindi € 1.90 invece di 0.95.

Ora mi contatta e pretende il rimborso della somma pagata in eccesso; gli ho risposto che avrei rimborsato solo a feed ricevuto, in quanto se ora emettessi rimborso (tramite paypal, in quanto, ritengo, tramite eBay non si possono fare rimborsi parziali) e poi lui mi aprisse una controversia per non aver ricevuto l'oggetto, mi verrebbe bloccata l'intera somma sul conto, cioè il costo dell'oggetto più la doppia spesa di spedizione, trovandomi così a perdere € 0.95.

E' corretto il mio ragionamento o posso comunque emettere rimborso parziale?

Grazie a chiunque saprà aiutarmi.