Spedizione effettuata con posta prioritaria e non ricevuta

[ganon1990]

Salve a tutti, ho spedito un pacco tramite posta prioritaria. Purtroppo sembrerebbe che l'acquirente non abbia ricevuto il pacco a distanza di una settimana. Sono dispiaciuto dell'accaduto in quanto ho feedback positivi al 100%. Non ho una tracciabilita' e ho timore che l'acquirente possa dubitare di me. Cosa posso fare? So che le poste a volte ritardano, ma eventualmente l'acquirente non aspettasse, potrei rimborsare un importo di 20€ tramite paypal senza metterli io, in quanto non ho certezza che il pacco non arrivi o non sia arrivato? Come posso tutelarmi? Controversia o rimborso all'acquirente con totale perdita nei miei confronti?
Grazie molte per le eventuali risposte

[svizzero-2013 · Accepted solution]

se ti ha pagato con paypal ...la prioritaria non ci va d'accordo

puo' essere che sia smarrita,in ritardo o un  diversamente onesto..il fatto sta che se ti apre controversia ,tu la perdi ..non avendo la prova di tracciabilita'

d'ora in avanti spedisci con tracciabilita' se non vuoi grane