Spedizione non ancora partita, non risponde alle email.

[t.eli]

Salve a tutti, ho acquistato il 5 dicembre un macbook pro dal Regno Unito spendendo quasi 2000 euro. All'acquisto ho chiesto di essere informata quando avrebbero spedito. Naturalmente era Venerdì e non mi aspettavo certo che avrebbero spedito lo stesso giorno; Poi passa il Sabato e la Domenica (anche se c'è chi spedisce tranquillamente in questi giorni, ma vabbè). Adesso è Lunedì(In Uk non è festivo :)), stamattina nessuna notizia, così scrivo e chiedo quando spediranno ma ancora nessuna risposta. Alle altre email hanno sempre risposto tempestivamente. Adesso cosa faccio? La consegna prevista è fra il 9 e 10 dicembre secondo ebay, ma i signori non spediscono. Quanto devo aspettare prima di aprire una controversia? capirete la mia preoccupazione visto il valore dell'oggetto.

[nellaffrescosonounadellefiguredisfondo · Accepted solution]

Se hai pagato con pay pal ed il venditore non ti rassicura riguardo l'avvenuta spedizione, apri subito una contestazione per oggetto non ricevuto sul sito di pay pal. Qualora nemmeno a contestazione aperta, il venditore non spedisce, convertila in reclamo così da poter recuperare i tuoi soldi. Su pay pal spiegano modalità e tempistiche per la contestazione ed il reclamo quindi fai attenzione per a non"far prescrivere" i tuoi diritti. Talvolta ci sono dei venditori che non rispondo o danno risposte vaghe per guadagnare tempo e mandare in fumo il diritto al rimborso dovuto.