come avviene il rimborso per oggetto non ricevuto pagato con Paypal e spedito in modo tracciabile?

[gpannut]

Se un oggetto, acquistato con Paypal e spedito in modo tracciabile (Paccocelere3), non arriva a destinazione, che cosa accade ?

Ho letto che l'acquirente apre una controversia e riesce ad ottenere il rimborso integrale di quanto pagato, ma non ho capito che cosa accade al venditore: perde il ricavato della vendita, che gli viene detratto per rimborsare l'acquirente, o quello che ha incassato rimane sul suo conto, in quanto Paypal agisce come un'assicurazione sia per l'acquirente sia per il venditore ?

Grazie