come funziona la controversia oggetto non pagato?

[hodoeporicus]

• ho cliccato compra subito per acquistare 2 oggetti pagando una sola spesa di spedizione e quando ho richiesto il totale il venditore mi ha mandato una mail dicendo che per ogni singolo oggetto la spesa di spedizione è parte del prezzo dello stesso, quindi avrei dovuto pagare 2 oggetti e 2 spese di spedizione. ho deciso quindi di prendere un solo articolo e mi sono mosso immediatamente per il pagamento, nonostante questo a distanza di giorni mi è arrivato un avviso da ebay specificando che ho una controversia per oggetto non pagato e ho tot giorni di tempo per completare il pagamento di 2 articoli e 2 spedizioni dopo che ho già pagato 1 articolo e 1 spedizione.
  ho provato a contattare il venditore ma non mi risponde e, andando a spulciare le regole ho visto che una transazione non puo essere annullata se è stata gia aperta una controversia.è vero? cosa posso fare?
  non credo di aver sbagliato nonostante sono una matricola di ebay.