come funziona la restituzione? davvero devo io spedire al venditore il pacco?

[galga5120_fjynqka7]

Salve

Ho preso uno smartwatch con la batteria che dura pochissimo. Mi sono attivato per la resttuzione ma il venditore mi ha scritto indirizzo e dice che devo essere io a spedire il pacco...ma funziona cosi qui in ebay?

Davvero devo anche pagare le spese di restituzione? mi sembra assurdo, se è cosi non comprerò mai più su Ebay

[ippocampo65 · Accepted solution]

Ciao,

se hai acquistato tramite Paypal e hai già aperto una controversia, trascorsi i tempi tecnici necessari affinchè tu ed il venditore raggiungiate un eventuale accordo, sarà eBay stessa tramite il servizio assistenza a fornirti un'etichetta di spedizione prepagata per restituire l'oggetto al venditore, il quale dopo averlo ricevuto ha 7 gg di tempo per emettere il completo rimborso, altrimenti lo farà eBay.

Parlo per esperienza diretta e recente: ho ottenuto il rimborso senza averci rimesso un centesimo.