oggetto non spedito e utente sparito

[alynaxx]

salve a tutti, ho effettuato un acquisto da un utente in data 16/02 e pagato il giorno stesso tramite paypal. subito dopo ho contattato l'utente (cosa fatta in automatico anche da paypal) per confermare l'avvenuto pagamento e avere notizie sui tempi di spedizione.

Utente sparito, nessun messaggio o eventuale spunta di spedizione avvenuta. 

Premetto che la data di consegna è stimata dal 20 a 24 febbraio, ma mi son permesso a fare questa domanda in quanto non so come comportarmi dato che è la prima volta che mi succede.

grazie 

[castelservice-elettrodomestici · Accepted solution]

Se hai pagato con paypal potrai sempre aprire una controversia per oggetto non ricevuto/non conforme.

Prova a richiedere le info di contatto, se c'è un recapito telefonico chiama. Il venditore potrebbe aver avuto qualsiasi tipo di imprevisto ed essere impossibilitato a risponderti.

Sollecita l'invio della tracciabilità, le date di ebay sono indicative e spesso non rispecchiano la realtà dei tempi di spedizione.