venduto un oggetto arrivato rotto, risarcire e pagare anche le spese di spedizione?

[vargasgarage642]

Ho venduto un oggetto che è arrivato rotto. Vorrei risarcire il compratore perchè credo che lo sbaglio sia mio, in quanto il pacco è stato confezionato da un mio amico e sono sicura che l'ha  confezionato male. Devo farmelo rispedire, penso, e non aprire la controversia? ho deciso anche di pagare le spese relative alla spedizione di reso, perchè se penso veramente quello che è successo ho paura che l'acquirente abbia ragione.

[ivy12.76 · Accepted solution]

Prima di rimborsare l'acquirente fatti rispedire il pacco. Anche se aprisse una controversia paypal dovrebbe prima rispedirtelo a sue spese e in maniera tracciabile e poi avrebbe il rimborso. Senza offesa per l'acquirente, ma non ti fidare a risarcire prima, anche se rotto potrebbe tenerselo, quando ti arriva lo controlli e poi rimborsi.