È stata aperta una controversia ma non ho mai ricevuto il pagamento

[gaepal-5]

Salve, c’è il mio “acquirente” che ha aperto una controversia perché non ha ricevuto l’oggetto che lui sostiene di aver comprato. NON HO MAI RICEVUTO IL PAGAMENTO, ma l’acquirente continua ad insistere dicendo di aver pagato. Ho controllato il mio conto e non risulta, ho chiesto all’acquirente la ricevuta del bonifico e non me l’ha mandata.
Come posso procedere?

[moriadellevacche]

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@gaepal-5  ha scritto:
Salve, c’è il mio “acquirente” che ha aperto una controversia perché non ha ricevuto l’oggetto che lui sostiene di aver comprato. NON HO MAI RICEVUTO IL PAGAMENTO, ma l’acquirente continua ad insistere dicendo di aver pagato. Ho controllato il mio conto e non risulta, ho chiesto all’acquirente la ricevuta del bonifico e non me l’ha mandata.
Come posso procedere?

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Le controversie per oggett non ricevuto contano solo se il pagamento è stato effettuato con PayPal, se si paga in modo diverso contano zero e puoi tranquillamente ignorare il problema se effettivamente SEI CERTO di non aver ricevuto il pagamento (ocio perchè in caso contrario non spedire sarebbe inadempienza, in caso di dolo, truffa.....non c'è da scherzare).

Piuttosto tu perchè non hai aperto una controversia per oggetto non pagato? (data vendita 24/05? leggo bene?)

Ciao