Salve, anche io sto "combattendo" col blocco fondi.
Ho venduto un oggetto e i miei fondi sono bloccati.
Perché? perché ho venduto meno di 25 oggetti.
Sono riuscito ad ottenere dal team eBay una risposta più articolata del solito copia-incolla.
mi hanno fatto notare che pur avendo venduto oggetti per un importo di 400 e rottieuro, non ho raggiunto la soglia delle 25 transazioni.
Ho fatto notare che i requisiti richiamati sono due, 25 transazioni, 250€, uno dei due ampiamente soddisfatto.
Ho anche fatto spocchiosamente notare (uhhh... sono antipaticissimo) che il loro regolamento prevede che il venditore debba ottemperare degli oneri ben precisi per accelerare lo sblocco dei fondi (segnalare l'oggetto come spedito, fornire un numero di tracciamento, ecc...) in termini variabili dai 3 ai sette giorni... e non c'è scritto da nessuna parte che, soddisfatti questi oneri, la procedura di sblocco sia a discrezione di eBay.
Qualora il venditore NON otemperi, i fondi verranno cautelativamente bloccati per ventun giorni e, qualora nel frattempo non vi siano reclami, verranno sbloccati.
Nel caso specifico, io ho diligentemente ottemperato ai miei obblighi.
Ho spedito nei tempi, con una spedizione sicura, tracciata, segnalata la spedizione e il numero di tracciamento... niente. I fondi rimangono bloccati (ma hei... i regolamento dice che...). La data di sblocco è sempre allo scadere dei 21 giorni.
Nel frattempo l'oggetto è stato incartato, imballato, spedito (ho anticipato i soldi della spedizione assicurata sino a Hong Kong... e non è una cosina economica), ha fatto il giro del grlobo, è arrivato nel cuore dell'asia, preso inc arico da un postino dagli occhi a mandorla, consegnato, il compratore l'ha ricevuto, scartato, esaminato e, tutto contento mi ha rilasciato un feedback positivo, con tanti complimenti per la serietà.
Ora io mi chiedo, dato che la transazione è andata a buon fine, in modo eccellente... DOVE DIAMINE E' IL RISCHIO PER L'ACQUIRENTE??
Non so, hanno paura che l'obiettivo fotografico che gli ho venduto gli cada su un piede e gli faccia la bubbua al ditone?
Temono che possa inciampare e sbucciarsi un ginocchio?
Ce l'ha in mano, lo sta usando felice e contento... cosa c'è da proteggere???
Comunque, a parte le mie domande, ho fatto notare all'impiegata del team di assistenza clienti che stanno violando il loro stesso regolamento e, dato che io l'ho rispettato alla lettera, mi aspetto che loro facciano altrettanto.
Ovviamente non ho nessuna aspettativa che questo avvenga davvero ma, ragazzi, così non può continuare.
Ci stiamo facendo prendere in giro... e coi nostri soldi, dopo aver pagato fior fior di commissioni!
Se qualcuno volesse mettere su una class action o contattare le associazioni dei consumatori, fatemi un fischio.
