Controversia paypal oggetto regolarmente spedito e ricevuto dall'acquirente

[irene_moka]

Salve,

in data 15 Gennaio ho ricevuto un ordine sul mio negozio ebay, regolarmente pagato con paypal e regolarmente spedito 2gg dopo. Dalla tracciatura la spedizione risulta consegnata e l'acquirente lascia a me un feedback positivo.

In data 2 febbraio ricevo da paypal un avviso che l'utente ha aperto una controversia perchè è stato usato il suo conto paypal da terze persone senza autorizzazione.

Ho mandato tutti i dati a paypal e aspetto il verdetto...

Che senso ha una cosa del genere????

[moriadellevacche]

Si tratta di una controversia per transazione non riconosciuta, dal tuo punto di vista dovresti essere tranquillo purché tu abbia spedito esattamente all'indirizzo presente sulla ricevuta di pagamento PayPAl.

Se hai spedito ad un indirizzo diverso, magari comunicato via mail, perderai sia l'oggetto che i soldi.

Controlla e poi facci sapere.

Ciao