in data 30-06-2019 23:16
Salve vi chiedo un parare, ho acquistato all'asta un macbook pro 13 mid 2014 pagato tra spedizioni e tutto circa 500euro e fin qui tutto bene.Infatti ho subito ricevuto risposte ai miei messaggi da parte del venditore fino a che non ho effettuato il pagamento,dopo il quale il venditore per più di 24 ore ha evitato le mie domande.Ad un certo punto mi risponde dicendo che ha avuto problemi al telefono e che sabato non ha potuto effettuare la spedizione e quindi la farà domani. I dubbi mi sono arrivati quando ho letto l'email al quale aveva collegato il conto paypal, email molto strana che peraltro sembra non esistere, come se non bastasse tutti i messaggi dopo l'invio dei soldi mi sono sembrati piuttosto strani e pieni di fesserie(o almeno a me sembrano tali. es: è la mail di mia mamma che penso non controlli spesso ).
Inoltre il venditore ha sempre comunicato con un nome femminile che nulla a che fare con il nome a cui è stato effettuato il pagamento su paypal. Insomma mi rendo conto che senza leggere i messaggi sia difficile da capire ma qui si sente odore di truffa lontano un miglio.
Partiamo col dire che dubito che domani il venditore mi invii davvero il pacco ma se dovesse inviarmi un pacco con dentro una scatola vuota o con il classico mattone come dovrei comportarmi?
Non posso lamentarmi con paypal o ebay in fondo il pacco l'ho ricevuto, perchè loro dovrebbero credere che io sia stato truffato?
Scusate per il lungo messaggio ma avevao risparmiato tanto per fare questo acquisto e non voglio aver perso così tanti soldi.
Pensavo di poter fare un video nel momento del "spacchettamento" ma anche in questo caso non so a quanto potrebe servire.
Grazie
in data 30-06-2019 23:32
Ma certo che puoi lamentarti con ebay e/o paypal, puoi aprire una controversia per oggetto non conforme
in data 01-07-2019 08:26
ok grazie per la risposta, intanto aspetto la data ultima per l'arrivo del pacco e poi faccio il reclamo. Scrivere a ebay ora non ha senso.
in data 01-07-2019 22:17
in data 01-07-2019 22:37
Sei coperto, ma non credo che ebay ti consenta di aprire una controversia per oggetto non ricevuto prima di un certo lasso di tempo, perlomeno i tempi previsti di arrivo
in data 01-07-2019 22:41
in data 01-07-2019 22:56
Cerca di stare tranquillo, ebay e paypal una garanzia la forniscono, certamente per la prossima volta ti sconsiglio un acquisto del genere da un privato
in data 02-07-2019 11:26
in data 02-07-2019 11:48
Intanto inizia a monitorare il percorso dei fantomatici pacchi, poi hai comunque 180 giorni di tempo con Paypal per la controversia, sia che arrivi non conforme sia che non arrivi proprio
in data 02-07-2019 13:03