Sono nella stessa situazione. Ho spedito un oggetto con UPS ho le ricevute di invio dove ho fatto apporre anche il peso reale del plico ed anche la ricevuta di ricezione in formato digitale.
Il tizio in germania dice di aver ricevuto il plico vuoto ed ha aperto una contestazione in paypal.
Io spedisco solo assicurato ma questo mi chiede sotto che vuole una spedizione economica con UPS e sotto sua richiesta gliela faccio. Gli comunico il tracking number, copia del contratto di spedizione su cui è ben evidente il peso del plico e gli scrivo anche un msg in ebay in cui lo sprono ad accettare previa verifica del peso (parliamo di poco meno di 300gr).
Ho tutto conservato chiaramente. Lui dice che ha una denuncia per furto di oggetto.
Mi chiedo ma io che responsabilità ho in tutto cio?
Capisco che paypal apre contestazioni su tutto e non fa un pre-screening ma non ho eseprienza a riguardo. Qualcuno mi sa dire il suo parere.
Dimenticavo io stesso ho segnalato la cosa ad UPS lui se ne è infisciato (subdoro una truffa ai miei danni...) ed UPS mi ha detto che se lui non ha conservato il plico non può aprire una pratica di reclamo. Secondo voi ciò mi è sfavorevole?
Ciao grazie.
