Buongiorno,
aspettando delucidazioni da paypal scrivo a voi.
Qualche giorno fa ho aperto una contestazione per un articolo comprato su ebay con paypal.
Sono una quarantina di giorni che sono in ballo con questo venditore che prima dice di avermi spedito l'oggetto e non mi manda il tracking e dopo qualche giorno dice che il pacco gli è ritornato indietro (questo il 10 di dicembre) io gli dico che dato che dovevo partire per una decina di giorni se mi poteva rispedire il pacco dopo natale, lui verso il 29 dic mi dice che è fuori casa e che può rispedire dopo l'8 di gennaio. L'11 di gennaio mi scrive che non mi può più spedire la merce perché gli è caduta e lui si è fatto male (ect. ect) che i soldi per rimborsarmi al momento non li ha, se aspetto più avanti. Ok io penso, dato che ho acquistato apposta con paypal per essere sicura di non avere fregature, di aprire una contestazione avvisando anche il venditore. Apro la contestazione (la prima nella mia vita) e dopo due giorni mi arriva l'email da paypal che la contestazione è stata modificata in reclamo, poi due email di paypal vuote e una dove chiudono il reclamo scrivendo "Abbiamo ragione di credere che si sia verificata una violazione della sezione 9 delle nostre Condizioni d'uso (Attività non consentite). Per questo motivo, non possiamo procedere con questo reclamo." e poi noto con piacere che mi hanno anche bloccato il conto per 180 giorni.
Ora se questa è la protezione sicura che offre paypal e ebay siamo a posto.
Non mi sento di aver fatto nessuna pratica illecita, anzi sono stata piuttosto paziente.
Non capisco proprio, però mi sento presa per il culo sia dal venditore sia da paypal.
è capitato anche a qualcun'altro ?
grazie
Maria Elena
