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importo fattura errato

ati97
Utente della Community

ciao a tt, vorrei sapere se a qualcuno è capitato :

messa in vendita oggetto totale da pagare  euro 20, A a me risulta fattura da 20 euro , ma l' acquirente vuole pagare con pay pal quando clicca pagamento gli esce una fattura da 40 euro da pagare, però è solo il totale sbagliato. ( nella descrizione gli esce articolo 15 ero + 5 ero spedizione, però gli fa il totale di 40 ero da pagare) che devo fare???? qualcuno mi può aiutare

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2 RISPOSTE 2

importo fattura errato

pafispi
Utente della Community

Mi sembra strano .

 

Se hai accettato la proposta di 15€ e le spese spedizione sono di 5€ la fattura automaticamente viene elaborata con 20€ totali.

 

Se l'acquirente conferma che  a lui la fattura risulta di 40€ consiglio di contattare l'assistenza Paypal.

 

Messaggio 2 di 3
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importo fattura errato

asuna_m
Utente della Community

Ciao

Segui la procedura riportata di seguito:

  1. Nella sezione Venduti individua l'oggetto per il quale non hai ricevuto il pagamento, quindi seleziona Invia fattura in Altre azioni.
  2. Se desideri rivedere i dettagli del pagamento e della spedizione, seleziona Anteprima fattura prima dell'invio

Se non dovesse funzionare contatta l'assistenza.

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