importo fattura errato

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in data 10-11-2016 21:39
ciao a tt, vorrei sapere se a qualcuno è capitato :
messa in vendita oggetto totale da pagare euro 20, A a me risulta fattura da 20 euro , ma l' acquirente vuole pagare con pay pal quando clicca pagamento gli esce una fattura da 40 euro da pagare, però è solo il totale sbagliato. ( nella descrizione gli esce articolo 15 ero + 5 ero spedizione, però gli fa il totale di 40 ero da pagare) che devo fare???? qualcuno mi può aiutare
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in data 11-11-2016 19:29
Mi sembra strano .
Se hai accettato la proposta di 15€ e le spese spedizione sono di 5€ la fattura automaticamente viene elaborata con 20€ totali.
Se l'acquirente conferma che a lui la fattura risulta di 40€ consiglio di contattare l'assistenza Paypal.
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in data 12-11-2016 16:28
Ciao
Segui la procedura riportata di seguito:
- Nella sezione Venduti individua l'oggetto per il quale non hai ricevuto il pagamento, quindi seleziona Invia fattura in Altre azioni.
- Se desideri rivedere i dettagli del pagamento e della spedizione, seleziona Anteprima fattura prima dell'invio
Se non dovesse funzionare contatta l'assistenza.
