una cliente vuole annullare l'acquisto di un mio oggetto dopo esserselo aggiudicato

[tizianaeffe]

Buongiorno a tutti, una cliente, non nuova a quanto pare a questi comportamenti, mi ha comunicato di voler annullare l'acquisto di un mio oggetto dopo esserselo aggiudicato all'asta. Come devo comportarmi? Posso fare un'offerta diretta agli altri offerenti o devo prima aprire una controversia ?

Aspetto fiduciosa un consiglio da chi è più esperto di me.

Grazie e buona giornata a tutti. La mia non è iniziata bene.

[sergente*garcia · Accepted solution]

Buongiorno Tiziana

prima di rimettere in vendita o fare offerte dirette devi chiudere  quella transazione

mandagli l'annullamento della transazione che lei dovrà accettare

Come annullare una transazione

se accetta allora potrai procedere con l'offerta diretta

altrimenti potrai aprire un'altra controversia, questa volta per oggetto non pagato

Che fare se l'acquirente non paga l'oggetto

dopo 96 ore la chiudi, se non ti paga

una buona giornata anche a te 

[tizianaeffe]

Grazie del consiglio . Mi sei stato molto utile.

Ciao . Tiziana