Account rubato

[aliceremondino]

ciao a tutti, ieri qualcuno è riuscito a entrare nel nostro account, ha cambiato le credenziali e ha utilizzato il nostro spazio (negozio premium con 2800 feed tutti positivi) per mettere in vendita degli smartphone, ovviamente è un inserzione truffa.

Ho contattato l'assistenza clienti tramite portale più di 36 ore fa e non ho avuto risposta. Possibile che non esiste un numero telefonico con cui parlare per risolvere questo problema?

Ovviamente non riuscendo più ad entrare nel mio negozio sto scrivendo questo messaggio con l'account di un amica

Stefano Grassi

[moriadellevacche]

Una mano te la possono dare anche quelli dell'assistenza eBay.co.uk dove esiste anche una chat, basta cercare Customer Support, poi scegliere "Contact Us" e selezionare "New to eBay, or need help signing in? / Continue" , poi "My account" e poi una voce qualcisai tra quelle previste in caso di blocco dell'account o accesso non autorizzato, a quel punto comparirà l'opzione "Chat with us" per accedere alla Chat.

[aliceremondino]

ok, ci provo, grazie mille

[moriadellevacche]

Vista anche l'inserzione, 10 pz HTC One M7 venduti a 290 euro senza (ovviamente) alcuna fatica.

Segnalo anch'io ma è meglio la chat.

Ciao

[aliceremondino]

ci ho provato, ma come nel sito .com mi da solo la possibilità di chiamare e con l'inglese non è che sia proprio un mago.....cmq è allucinante che li si possa chiamare e in italia no

[aliceremondino]

ciao, si l'inserzione è proprio quella....grazie mille, calcola che per evitare ulteriori rogne 6 di quei telefoni li abbiamo acquistati noi

[moriadellevacche]

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@aliceremondino ha scritto:

ci ho provato, ma come nel sito .com mi da solo la possibilità di chiamare e con l'inglese non è che sia proprio un mago.....cmq è allucinante che li si possa chiamare e in italia no

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Probabilmente è perchè è attiva solo dalle 6 alle 12 antimeridiane, domattina dovrebbe tornare disponibile anche l'opzione chat.

Comunque anche un inglese claudicante basta, puoi aiutarti con un traduttore e con frasi semplici, puoi anche preparartele prima.

Lo dico per esperienza diretta (non era un furto di account ma è la stessa cosa).

[sergente*garcia]

è sempre lui il karen

specializzato in furti d'account di venditori top seller

[aliceremondino]

trovata chat....ci provo

[aliceremondino]

sto chattando con karen....cosa sono i kudos ?? 🙂