Roberto anche io ho sentito della variazione del numero dei giorni per aprire la controversia da 45 a 180 in vigore dal 2015, eppure ho qualche incertezza a riguardo, ho sentito di utenti che dicono che i 180 giorni sono validi solo per la Cina, altri che sono validi per tutti,
Persino Paypal stessa talvolta è cotraddittoria, basta andare alla pagina
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/security/security-protection
E si legge:
Usa il pulsante Paga adesso
Paga l'oggetto con PayPal usando il pulsante Paga adesso sul sito eBay o sull'email di fine asta. Se preferisci pagare dal sito PayPal, devi associare il pagamento con il numero dell'oggetto eBay.
Apri la contestazione entro 45 giorni
Se non ricevi l'oggetto o se è molto diverso dalla descrizione, contatta il venditore: offrigli una possibilità di risolvere il problema per te. Se non trovate un accordo, hai 45 giorni dal pagamento per aprire una contestazione nel Centro risoluzioni PayPal. PayPal ti aiuterà a comunicare con il venditore.
Trasforma in reclamo entro 20 giorni
Se ci fosse da scommettere, io scommetterei sui 180 giorni come ho scritto in altri post, ma non voglio prendermi la responsabilità di dire a priori 180 giorni all'utente col rischio che magari dopo 45 non possa più aprirla, tra l'altro in questo caso, non vedo la necessità di attendere 180 giorni, il venditore o il libro ce l'ha e spedisce o non spedisce.
@TheViking:
Penso tu non abbia compreso la situazione:
( 20 maggio ho acquistato su Ebay, pagando tramite Paypal, DUE libri usati (a due euro ciascuno) che il venditore mi avrebbe dovuto spedire assieme, con piego di libri ordinario.) Cit.
Se io acquirente, acquisto 2 libri dallo stesso venditore in un unico ordine, con ogni probabilità ho effettuato un'acquisto con spedizione COMBINATA
Il che consiste nell'acquistare più oggetti pagando MENO(di quanto pagherei comprandoli in ordini separati,si tratterebbe di costi di spedizione doppi!) sulla spedizione, E' QUESTO IL VANTAGGIO (oltre al fatto che aveva trovato il libro ad un prezzo basso)
Bene, ora se il venditore mi spedisce un SOLO LIBRO, su due acquistati e poi mi rimborsa l'altro che non mi ha inviato, io ci ho perso, perchè il secondo libro dovrò acquistarlo ALTROVE, pagando daccapo nuovamente le spese di spedizione,ergo nessuna "barzelletta" come l'hai definita tu, ma giustizia, dato che l'utente se il venditore non spedisce l'altro oggetto ne subirebbe un DANNO, certo che l'acquirente non vuole il semplice riborso di un libro su due, perchè ci perde! Ecco perchè in caso di rimborso PARZIALE non sarebbe giusto restituire la sola somma del libro non ricevuto, ma anche una parte delle spese di spedizione, fosse in me, le pretenderei tutte dato che il venditore con la sua negligenza mi ha creato un danno ingiusto.
Detto questo l'acquirente deve aprire la controversia necessariemente per l'INTERO ORDINE dato che ha pagato in un'unica "botta" entrambi gli oggetti e Paypal sceglierà se l'utente abbia diritto ad un rimborso completo dovendo rispedire l'oggetto ricevuto per poi avere il rimborso totale oppure tenersi l'unico libro ricevuto ed ottenere il rimborso PARZIALE dovuto al libro che non ha ricevuto.
Chiarito questo, se la cosa fosse capitata a me avrei optato per un RIMBORSO TOTALE per poter nuovamente acquistare entrambi i libri da un'altro venditore potendo fare la spedizione combinata, dunque ottenendo un RISPARMIO.
E rispondo all'ultima domanda dell'acquirente: Nessuno può costringere il venditore a spedirti qualcosa, l'unica cosa che puoi ottenere usando Paypal è il rimborso,che potrà essere TOTALE O PARZIALE, e poi lasciare al venditore negligente il feedback che si merita.
