Salve a tutti, cerco di esporre più chiaramente possibile il mio dubbio: ho venduto uno smartphone; a conclusione dell'asta l'acquirente mi scrive che se il telefono non ha la connessione 3G,gli dispiace,ma non lo può acquistare.Alla mia risposta affermativa mi chiedi i dati per il pagamento (paypal non accettato fra i metodi di pagamento) che gli fornisco prontamente. Oggi mi riscrive dicendo che si è informato e gli risulta che il telefono non può essere più "formattato" (presumo intenda ripristinato a impostazioni di fabbrica o al reinstallo del sistema operativo) in quanto è già stato aggiornato all'ultima versione del software (discorso del tutto privo di verità o cognizione di causa alcuna) e che quindi non può acquistare l'oggetto,ovviamente gli dispiace molto...
Ovviamente, appurato che la transazione è andata a farsi benedire, gli ho fatto notare che le domande si fanno prima di fare offerte e che su ebay esiste un regolamento che sarebbe bene conoscere almeno minimamente.
Quello che vorrei sapere è cosa è meglio fare adesso per evitare (se possibile) eventuali feedback negativi, visto il personaggio:
-mando il modulo per annulamento transazione con motivazione "l'acquirente ha cambiato idea" oppure
-aspetto i 4 giorni e avvio la procedura per offerente non pagante (anche se non mi interessa che paghi,anzi meglio così visto la tipologia di acquirente)
Grazie a chiunque mi darà un consiglio
