Da dove apro una controversia?

[luciaarredamento]

Purtroppo il mio idillio con Ebay sta finendo.... dopo aver pensato di acquistare tutto l'acquistabile via Ebay, cosi' comodo e carino... purtroppo non sto ricevendo l'oggetto che ho acquistato da un venditore Francese il 27 scorso, il venditore non risponde  e l'oggetto non risulta spedito... etc etc... insomma da dove si inizia una controversia? quando posso aprire la contestazione su pay pal?.... grazie per l'aiuto

[milleidee09]

Secondo me ti conviene aspettare qualche giorno.

Hai comprato il 27 e sono passati solo 5 giorni lavorativi.

Hai comprato dalla Francia e presumo che una spedizione internazionale possa metterci più di 5 giorni a arrivare.

Il venditore non è professionale e magari non sta tutti i giorni al computer.

Il fatto che non risulti spedito su ebay non significa che il venditore non abbia spedito. Se hai pagato con Paypal hai ancora parecchi giorni per aprire contestazione. Abbi un po' di pazienza. Aspetta ancora qualche giorno.

[mache2oo]

Direttamente dalla pagina dell'asta:

Consegna stimata*

Varia per gli oggetti spediti dall'estero

Il venditore effettua la spedizione entro 2 giorni dalla ricezione del pagamento.

*I tempi di consegna stimati variano in base al tempo di imballaggio, al servizio di spedizione selezionato e a quando il venditore riceve il pagamento. I venditori non sono responsabili per eventuali ritardi in fase di transito durante il servizio di spedizione. I tempi di transito possono variare, specialmente durante le festività.

Ora, un motivo ci sarà se si ha tempo fino a 45 giorni dalla data del pagamento con Paypal per aprire controversia per oggetto non ricevuto, no?

[san-franco]

insomma da dove si inizia una controversia? quando posso aprire la contestazione su pay pal?.... grazie per l'aiuto

 

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