Oggetto arrivato, acquirente vuole il reso.

[mariarosa21]

Salve a tutti. Ho venduto un oggetto su Kijiji, il quale è arrivato con quattro giorni di ritardo causa problemi sconosciuti da parte delle poste. L'acquirete, che ha pagato con paypal, vuole rimandarmi l'oggetto e vuole richiedermi i soldi, in quanto nel frattempo lui ne ha aquistato un altro perchè stanco di aspettare, e si è trovato di conseguenza con due oggetti uguali.

Ora, io sono tenuta a rimborsarlo? Grazie.

[pollo_bionico]

mah..... difficile dire se sei TENUTA. secondo me no. uno che dice di averne comprato un altro per 4 giorni di ritardo (ritardo in base a che??? stabilito da chi???) mi sa tanto di furbetto che prende il rimborso e ti spedisce indietro un mattone. d'altro canto avendo preso soldi con paypal se l'acquirente ci sa fare i soldi li riprende comunque...... prova a dirgli che lo rimborsi DOPO aver ricevuto indiero l'oggetto nelle solite condizioni in cui l'hai inviato

[atomicstore]

Se non sei un venditore professionale l'acquirente non ha diritto al recesso. Paypal permette di aprire la controversia solo per oggetto non ricevuto o difforme,in questo caso non si applica. Se l'acquirente volesse fare il furbo e richiedere rimborso tendendosi l'oggetto allegherai alla controversia Paypal una denuncia per appropriazione indebita da parte dell'acquirente. Paypal tiene in seria considerazione le denunce specie per decidere chi vince la controversia.

[mariarosa21]

Vi ringrazio entrambi, siete stati molto utili.

[ilovegadgetshop-due]

Se sei un venditore non professionale,l'acquirente non ha diritto di reso.

Se apre contestazione invia a Paypal le email che vi siete scambiati.

Un saluto,Alex