"regolarmente pagato con bonifico bancario"
Ahi ,,,
"ma l'oggetto non è mai arrivato"
Ahi ahi ...
"il venditore ... non è piu registrato su ebay" e, poco dopo; "lasciato feedback negativo"
Questo sembrerebbe un po' strano. Se un utente non è più registrato ad eBay non è possibile lasciargli un feedback. Del resto dal tuo profilo di feedback non risultano feedabck negativi assegnati.
"Aperta la controversia,chiusa"
Cosa ti hanno comunicato, al momento della chiusura?
"inviato via fax il modulo di ebay compilato con i dati bancari per il successivo rimborso."
Chi ti ha inviato questo modulo? Te lo ha inviato eBay, o lo hai trovato tu da qualche parte?
Era eBay Italia, o una una qualche eBay esotica? Forse hai acquistato su un'eBay straniera, con regole diverse?
"al momento della pubblicazione di un oggetto in vendita non è obbligatorio garantire il pagamento Paypal?"
In passato i venditori con meno di 50 feedback dovevano prevedere il pagamento con PayPal, oltre ad altri pagamenti a loro discrezione. Mi sembra che questa norma sia stata superata. In ogni caso, per gli utenti "evoluti", non è un problema di norme: nessuno è obbligato a pagare in modo diverso da PayPal e l'utente "evoluto" compa e paga solo o soprattutto con PayPal. Se l'inserzione non presenta la possibilità di pagare con PayPal si può scegliere:
- si acquista e si paga, sapendo di rischiare (se poi si resta fregati non ci si lamenta);
- non si acquista e non si corrono rischi, eventualmente si cerca l'oggetto presso altri venditori, nella speranza che non sia particolarmente raro o introvabile.
"non è piu facile trovare una soluzione rapida per lo staff ...?"
Beh, tutto sta a vedere cosa intendi per "soluzione rapida". Darti i soldi? Domanda: dove li prenderebbeo? Di tasca loro, forse? Oppure andrebbero dal venditore, gli spaccherebbero la faccia e "carogna, tira fuori i soldi"? Per PayPal è tutto più semplice: sono loro stessi a gestire i soldi, quindi possono prelevarli al venditore e darli all'acquirente. Ma con un bonifico i soldi sono in banca ...
Qui ci sono alcune possibilità:
- o sono cambiate le regole di eBay (la controversia eBay potrebbe avere ritrovato valenza economica?)
- o l'acquisto è stato fatto su un eBay esotico, con regole diverse
- oppure hai lavorato di fantasia e ti sei immaginato molte cose.
Ti andrebbe di farci sapere meglio?
Facci sapere, ciao.
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Pace e bene a tutti.
