E' da un pochino che seguo questa discussione per la quale mi sono limitato ad un suggerimento tecnico per una questione di digitazione. Ma adesso parlerei di altro in effetti.
Diciamo che la tua apprensività è un pochino troppa ed il disorientamento notevole, cosa che non ti fa riflettere su alcune cose che sono irrinunciabili realtà. La principale di queste è che qui sei sul forum degli utenti i quali ti rispondono in maniera volontaria utilizzando il loro tempo e le loro esperienze e niente altro.
Appare quindi del tutto, a mio parere, fuori luogo richiedere "copie" od "immagini" di che cosa sia una etichetta di reso come se queste fossero delle cose universali ed assolutamente disponibili da parte di tutti, ovvero di volontari che ti rispondono per farti sostanzialmente un favore gratuito e che possono avere benissimo una ignoranza di fatto sul che cosa sia una etichetta di reso o meno.
I suggerimenti che ti sono stati dati sono frutto di pratica diretta, di racconti di altri, di esperienza e di quant'altro, che poi sono semplicemente i più semplici ed i più certi che questa stessa serie di pratiche hanno nel tempo dimostrato essere possibili.
Tutto il resto ed i tuoi dubbi, sono comunque dovuti a complicazioni che tu hai prodotto e che non necessariamente debbono avere qui una risposta certa. Sostanzialmente i tuoi dubbi possono esistere, essere anche legittimi , ma non necessariamente qui debbono avere una certa risposta e possono tranquillamente permanere tali.
E questo dato di fatto è bene che tu lo prenda come del tutto acquisito perché magari chi ti risponde in modo volontario, può anche decidere, altrettanto legittimamente come tu hai i tuoi dubbi, che non valga poi la candela di continuare a spendere il proprio tempo se poi si viene in pratica accusati di cose un pochino sgradevoli come tu hai fatto nei confronti di Moria.
La prima cosa che io farei, fossi in te, mi darei una bella calmata. E la seconda penserei, invece di anteporre arrovellanti dubbi ad altrettanti dubbi, di cercare di capire al meglio ciò che mi è stato detto per farne un pochino di tesoro.
Se il tuo interesse era rendere per essere rimborsato e la situazione con il venditore era e permane, almeno parrebbe, amichevole era certo che la cosa che almeno gli dovevi, al venditore intendo, era quella di utilizzare la via più semplice e meno dannosa per entrambi. Quella ti è stata suggerita più volte ma tu hai complicato cercando farfalle che poi sono svolazzanti nell'aria ma di fatto imprendibili.
Cerchiamo di mettere ordine a questa confusione, se ci si riesce naturalmente.
Primo fatto: Amazon. Anche fosse una possibilità il sostituire un pezzo con uno nuovo (e su Amazon certe volte è cosa che si può totalmente fare specialmente se sono loro a vendere direttamente), tutto questo Amazon lo avrebbe fatto solo ed esclusivamente con lui e certamente mai con te. Non ti avrebbe mai spedito nulla perché tu non sei il loro cliente e non sei nemmeno il titolare della garanzia e quindi, anche se ti poteva interessare direttamente, mai avresti potuto usufruirne. Semplicemente si saranno resi disponibili eventualmente a fare una cosa del genere solo con lui. Ed è anche per questo che io credo che lui sia interessato a questo punto a riottenere l'oggetto da te e rimborsarti.
La non conformità in una vendita tra privati, se riconosciuta pacificamente dalle parti, impegna il venditore a rimborsare l'intera spesa ed all'acquirente al rendere quanto acquistato. La sequenza uniforme ed universale è sempre la stessa: prima si rende e poi si viene rimborsati. Si chiama risoluzione del contratto di vendita e per attivarla questi passaggi, che sono anche questi accordi di natura contrattuale tra le parti, sono del tutto fondamentali ed impegnativi per entrambi.
Stanti così le cose è anche ovvio che Ebay, o meglio Paypal perché anche ne sistema di garanzia Ebay agisce sempre Paypal per loro conto, rimborsano solo dopo che si è attivato il reso e che tale rimborso comprende solo le spese di acquisto e di spedizione iniziali e per niente quelle di reso.
Ed infatti Ebay, in caso di non conformità, propone (e notare bene: ho scritto PROPONE) al venditore di comperare questa eventuale etichetta di spedizione a suo carico, da inviare poi i qualche modo al suo acquirente.
Quindi sei fuori strada completamente. Ebay non obbliga e non è in grado di obbligare in nessun modo, dal momento che non esiste norma senza pena e pena senza norma, il venditore ad inviarti alcun pre-pagato per il reso. Non sono nelle condizioni di forzarlo e di prelevare forzosamente questi denari e quindi non sono nelle condizioni di obbligare nessuno. Se il venditore usufruisce di questa proposta lo fa del tutto volontariamente e può tranquillamente non farlo.
Se il venditore sceglie questa via, gli da anche la possibilità (e nota bene, ho scritto: POSSIBILITA') di acquistare una famosa e famigerata etichetta di reso prepagato. E lo fa attraverso il suo sistema di spedizione che è il Gestore delle spedizioni Ebay.
Ma siccome nemmeno questo è un obbligo il venditore può tranquillamente dire di accettare il sistema di reso con pagamento preventivo a suo carico, ma di volerlo fare in maniera autonoma senza comprare nessuna etichetta da Ebay. E può segnalare di volerlo fare in questo modo.
Il bollettino che ti ha inviato il tuo venditore, è un banalissimo bollettino postale di spedizione di un pacco di tipo postale che è tra le altre cose, e si nota benissimo anche dall'mmagine, un bollettino polivalente. E' quel genere di moduli che gli uffici postali danno a coloro che vogliono spedire un pacco dove si può stabilire tipologia, costo ovviamente, e che si deve compilare ad un ufficio postale.
Quei moduli si portano alle poste e se ne paga il prezzo una volta dato il pacco. Ma ne esistono di altri che possono essere acquistati preventivamente e recano scritta la dicitura "prepagato". E solo per quel tipo di modulo non avresti alcun prezzo da pagare ma, purtroppo per noi, le poste ritirerebbero un pacco con tale modulo solamente se quel modulo fosse "fisicamente" nelle mani di chi porta il pacco stesso.
Questo perché quel modulo costituisce una LDV (lettera di Vettura) che è un documento obbligatorio che serve per potere fare viaggiare un qualunque pacco con qualunque vettore e che deve essere messo sul pacco stesso.
Quindi, per logica conclusione, se è quello il modulo che lui ha pagato in orgine quello deve recare la sigla "prepagato" e deve essere nelle tue mani fisicamente per cui te lo dovrebbe inviare.
Altrimenti se la proposta è quella di rimborsarti una spesa semplicemente dovrai prendere un modulo simile da un qualunque ufficio postale, pagare tu, ed attendere che lui ti rimborsi dopo (anche perché il costo dipende dal volume del pacco, dal peso, ecc. ecc. che sono tutte cosette che prima non è facile conoscere).
Quando invece si acquistano le etichette famose di Ebay, funziona tutto in via telematica, lui ne paga il costo, sceglie il corriere che viene poi a casa tua a ritirare il tutto, ed a te ti invia la famosa "etichetta" che è poi niente altro che una lettera di vettura già compilata con i dati di indirizzo di partenza, di arrivo, peso ecc. ecc., che tu non fai altro che mettere nel pacco che confezioni il quale consegnerai al corriere che viene a ritirare.
Quindi, se tu cerchi un'immagine dell'"etichetta" è ovvio che nessuno te la potrà mai dare perchè semplicemente non esiste. O meglio, non ne esiste una, ma tante.
Di fronte a tutta questa complicanza, che poi in effetti non è nemmeno così complicata se seguita con attenzione, ecco perché chi mi precede ti suggeriva il metodo più semplice, ovvero il rimborso classico Ebay/Paypal, che poi non è nemmeno il migliore perché il metodo più semplice è l'accordo certo tra le parti, proprio per evitare queste cose all'apparenza composite e che ben poco si adattano ai tuoi frequenti dubbi, che però hanno poca ragione di essere perché basta mettere l'apprensione da parte e sostituirla con una sana dose di ragionamento ed osservazione. E se tutto questo non bastasse, da un dialogo che porti alla migliore scelta in quel momento disponibile.
E giusto per mettere il cappello finale, le "etichette" hanno molto più senso ed utilità, almeno parlando dal punto di vista Ebay, per acquisti di tipo internazionale dove effettivamente potrebbe essere più sicuro utilizzare un metodo di rimborso tale per evitare complicazioni ulteriori quando a parlarsi siano persone di lingue e terre diverse molto distanti tra loro.
E adesso spero che i tuoi dubbi siano fugati definitivamente e non se ne generino altri, perché comunque il capello in quattro, anche se ci tenti, non ci riuscirai mai a spaccarlo. Qui hai tutte le informazioni necessarie che si possano dare su questo tema oramai, e niente altro si può dire di più.
E semmai dovessero sorgerti altri dubbi ti rispondo in anticipo: è una questione di scelte, e quelle le devi valutare tu. Ma non dire, per favore, che in queste scelte tu sia stato mosso o fuorviato da altri perché non credo che a parlare in questo momento siano dei bambini, e quindi ci si deve assumere sempre le responsabilità di scelte adulte fatte da un adulto.
Questa l'ho trovata una cosa del tutto inelegante e te la dico per chiarezza ed onestà intellettuale. Per il resto spero di essere stato utile a risolvere il problema e che adesso le cose vadano meglio per la tua situazione sperando che ti sia più chiara.
Ti invio i miei saluti.
e di lungo corso su queste pagine...ormai latitante da molto troppo tempo:
