Il giorno 30 luglio ho acquistato da un venditore ebay un lotto di fumetti per un valore totale di 110 euro (spedizione inclusa).
Il venditore aveva 0 feedback come venditore ma ne aveva un paio, tutti positivi, da acqirente, quindi, anche a causa della natura molto collezionistica e da "intenditori" della merce, mi sono fidato.
Dopo un paio di giorni (siamo al 2 agosto) mi contatta dicendo che aveva commesso un errore nell'inserise l'insersione e non può effettuare la spedizione in quanto non possiede gli oggetti nè può rimborsarmi in quanto il mio pagamento risulta in sospeso (cosa che credo non vera in quanto il mio storico PP dava la transiozione come completata) e mi invita a contattare PP per riavere indietro i miei soldi.
Appena ricevuta questa mail faccio partire una contestazione PP per "oggetto non ricevutto".
Oggi a due giorni di distanza dall'apertura della contestazione non ha dato ancora risposta a PP, allora volevo mandargli una mail per invitarlo a rispondere e chiudere questa storia, vado sul suo profilo e scopro che:
- Ha reso i suoi feed privati, si possono vedere solo il numero totale di feed ma non leggerli,
- Ha eliminato tutte le sue inserzioni,
- Ha ottenuto un gran numero di feed negativi prima assenti.
Ora le mie domande sono:
Come devo muovermi, la contestazione posso covertirla in reclamo dal 6, conviene convertirla subito o aspettare il 9 (ultimo giorno in cui ebay da il pacco in consegna)?
Una volta trasformata la contestazione in reclamo PP vuole che l'acquirente fornisca delle prove in suo favore? Se sì di che tipo?
In concreto, con una situazione come questa quante possibilità ho che PP mi rimborsi? Mi rimborserà anche se il venditore ha svuotato il suo conto?
