Salve sono un venditore professionale top seller , abbiamo aperto da un anno e non ci possiamo lamentare.
Ovviamente bisogna farsi conoscere e crescere piano piano.
Abbiamo però un grande problema con le restituzioni, per ripensamento o per acquisto errato.
Vendo materiale elettronico come si puo' evincere dal mio account.
Come venditore professionale sono obbligato per legge ad accettare secondo le regole Europee il diritto di ripensamento .
Ovviamente non mi sogno lontanamente di non rispettare tale regola , ma se utilizzata correttamente.
Purtroppo qui si cerca di tutelare molto gli acquirenti e poco i venditori.
Spiego brevemente quello che mi capita e che ho fatto presente anche ad ebay e che in verità mi hanno dato pienamente ragione annullando diverse restituzione utilizzate impropriamente.
L'acquirente secondo la normativa vigente puo' chiedere il diritto di ripensamento qualora dopo aver acquistato l'oggetto non ne sia piu' interessato o non sia di suo gradimento.
NElla fattispecie io che vendo componenti elettronici ( schede elettroniche) l'acquirente non puo' chiedermi la restituzione del prodotto dopo che se lo sia provato fatto un uso e consumo per sua comodità e poi se non risolve con la sostituzione di tale prodotto ne chiede la restituzione.
E come se un acquirente acquistasse delle mutande da un venditore professionale le indossa per due giorni non si trova bene e le restituisce.
Siamo arrivati purtroppo lo fatto presente anche ad ebay ad un uso improprio o mal interpretato del diritto di restituzione.
Ora ho lanciato l'input ad ebay sperando in qualche modifica con qualche postilla che renda il diritto di ripensamento o restituzione piu' comprensibile.
Intanto chiedo a voi venditori professionali come me , come vi state regolando in merito a questa problematica??
GRAZIE
