Ciao a tutti,
vorrei portare a conoscenza di tutti questa mia amara vicenda.
I miei acquisti e quello dei miei familiari viene fatto almeno per il 50% in rete o a distanza e non abbiamo mai avuto nessun problema sia in Italia che all’estero.
Il fatto.
Avevo bisogno di quattro climatizzatori e da una ricerca in rete ho trovato una ditta provincia di Caserta che fa vendita online e ha un suo sito in rete.
Ho trovato poi che vende anche su ebay con feed-back 99,8% e il simbolino “IO”e ho fatto una ricerca relativa alla loro P.IVA, Cod. Fisc., esistenza del negozio fisico.
Li ho contattati via mail per avere un offerta totale per i quattro clima.
Mi risponde il venditore, ci accordiamo sul prezzo e pagamento e mi invia una copia della fattura per 1.858,06 euro.
Completamente tranquillizzato faccio il bonifico in data 07/03/2014 (il bonifico è per motivi di detrazione fiscale al 50% , tale pagamento è accettato anche sul loro negozio ebay).
Il bonifico viene accreditato sul C.C. del venditore il 10/03/2014 e il giorno 12/03/2014 il venditore mi invia il numero di tracking SDA.
Controllo il tracking online, ma dopo vari giorni, mail e telefonate intercorse non risulta ancora sul circuito SDA.
Allora contatto via mail una prima volta “team web” SDA che mi conferma che a loro non risulta nessuna spedizione.
Ulteriori mail e telefonate col venditore che il giorno 18/03/2014 mi invia copia della lettera di vettura SDA col numero che mi aveva già comunicato.
Ricontatto “team web” SDA e gli invio la lettera di vettura; si limitano a dirmi che non risulta ancora sul loro circuito, senza però dirmi se si tratta di un falso o meno come io gli avevo chiesto di verificare.
Ancora mail e telefonate col venditore a cui sollecito un reclamo a SDA, che non so se mai è stato fatto.
Il giorno 27/03/2014 il venditore mi dice che i clima sono fermi in SDA a Caserta perché danneggiati durante il carico e quindi mai spediti!!!
Cioè dal 12/03/2014, quindici giorni fermi in SDA senza che abbiano avvisato il mittente!!!???
Difficile da credere, ma diamo fiducia e il sempre venditore mi dice che il giorno 01/04/2014 gli arrivano altri climatizzatori che mi spedirà nella stessa giornata.
Il 02/03/2014 mi manda una mail dicendomi che la spedizione non è partita per vari ritardi e che partirà comunque in giornata.
Il 03/04/2014, ho nuovamente fatto un sollecito ma l’unica risposta via mail è che devo ancora aspettare!!??
IL 05/04/2014, gli ho telefonato e mi ha detto che ieri lunedì 07 mi avrebbe mandato il numero di spedizione, la sera gli ho mandato un sms al cell. E mi ha risposto che mi avrebbe fatto sapere oggi
08/04/2014, ma ancora niente.
Quindi ad oggi non ho nessuna conferma, non ho ricevuto il numero di tracking ne tantomeno la copia della lettera di vettura che gli ho richiesto.
Quello che mi fa più rabbia è che su ebay continua a vendere gli stessi climatizzatori (ma non certo per cifre così grosse).
Può avere un venditore una doppia faccia?
Non ho pagato con Pay Pal (che uso quasi sempre) perché per avere la detrazione fiscale al 50% serve proprio il bonifico.
Cosa fareste voi ora dopo 30 giorni che avete pagato una bella cifra e non avete ricevuto niente?
La mia risposta è che purtroppo (queste cose non mi piacciono)divulgherò questa vicenda e farò denuncia a tutti gli enti e istituzioni atte a riceverle, Antitrust, Carabinieri, Polizia Postale, Ass.Consumatori, ecc.
Scusate la lungaggine, gli animali possono fare del male ma agiscono con l’istinto e sono perdonati, gli uomini agiscono con l’uso della ragione e se fanno del male sono condannabili.
Naturalmente quanto sopra è tutto documentato accuratamente.
Voi venditori cosa mi consigliate?
Questo genere di venditori mette in cattiva luce anche quelli che lavorano onestamente.
Vi terrò informati e qualsiasi contatto in privato per informazioni è gradito.
