annullamento del venditore

[pezz90]

Ho acquistato, pagando con paypal, un telefono! Mi contatta il venditore dicendo di aver avuto dei problemi e di dover annullare l'ordine e procedere al rimborso! Ora, dice che manderà in giornata la richiesta di annullamento e una volta accettata ci sarà il rimborso! Come funziona? Come devi procedere?

[robertobonsai]

Stessa risposta per coerenza

http://community.ebay.it/t5/Sicurezza/ho-acquistato-un-prodotto-e-pagato-con-paypal-ora-il-venditore...

in risposta a pezz90

in data ‎14-10-2014 16:17

Ti ha spiegato il motivo del perchè non lo ha più?

se vuole l'annullamento prima ti rimborsa e poi entro i 7gg lo accetti...niente rimborso niente annullamento...prima della scadenza rifiuti e sarà lui che dovrà spedirti l'oggetto da te acquistato!

Non lo facesse apri controversia per oggetto non ricevuto Paypal

[atomicstore]

Concordo con la risposta che di ha dato l'utente di prima,

devi prima richiedere il rimborso e successivamente accetterai di annullare l'ordine. Ricordati che nel torto è lui perchè ha venduto un qualcosa che non aveva.

Se si rifiuta di rimborsarti non anullare un bel niente, se non invia apri la controversia per oggetto non ricevuto, se poi per fare il furbo ti invia un mattone, converti la controversia per oggetto non ricevuto a quella per oggetto con conforme (fai anche una denuncia alla polizia per truffa, che allegherai al reclamo, conserva il "mattone" come prova" e quando infine riavrai i soldi un bel feedback negativo.

Se invece il venditore si dimostra onesto, ti rimborsa subito, annulla semplicmente l'ordine evitando di fare casini, può capitare.

[pezz90]

Ora ha inviato la richiesta di annullamento, scrivendo come motivazione che ho acquistato per errore, e che appena accetterò l'annullamento procederà con l'accredito! Ora lo contatto! Ti ringrazio intanto!

[robertobonsai]

Sbagliato!!!

prima deve rimborsarti dopo devi accettare!!!

Sappi che se gli concedi l'annullamento dovrai penare doppiamente se non ti rimborsasse e la prassi regolamentare in questo caso è chiaramente scritta nell'annullamento:

Il difetto è suo se vuol recuperare le commissioni già in essere perchè non vuol spedire prima restituisce il mal tolto e poi gli concedi l'annullamento

[pezz90]

Grazie mille!

[robertobonsai]

Figurati...già il fatto che abbia scritto nella motivazione che è stato un tuo errore ti deve far aprire gli occhi...doveva scrivere che l'oggetto non era più disponibile.

Secondo me non sarà stato lieto del prezzo raggiunto in caso di tua aggiudicazione tramite d'asta (la mia è solo un'ipotesi) se vuoi confermare fallo tranquillamente indicando quale oggetto hai acquistato.

Ripeto quale sarà la prassi dovuta:

lo chiami e dici chiaramente che se non rimborsa tu entro il 6°gg dal ricevimento dell'annullamento rifiuterai ed aprirai controversia per oggetto non ricevuto paypal...magari quest'ultima opzione...solo dopo la sua risposta alla prima domanta!

Tienici aggiornati

[pezz90]

Su paypal risulta ora rimborsato, quindi presumo a breve I soldi saranno riaccreditati sulla carta! Direi che è andato a buon fine! Vi ringrazio per l'aiuto:)

[robertobonsai]

in genere 4/5gg dall'accredito...