feedback negativo per motivo falso

[ivan8926]

Buon giorno,

ho ricevuto un feedback negativo per un motivo totalmente falso.

Mi scrive:

-eBayer inaffidabile a asta chiusa rimette in vendita l'oggetto per la 2ª volta

Il problema e' che non ho chiuso l'asta e non ho rimesso in vendita l'oggetto. Peraltro il compratore ha pagato e io ho gli spedito

subito l'oggetto, che dovrebbe ricevere in questi giorni.

Sarebbe il primo feedback in oltre 200 transazioni.

Posso farmelo annullare da ebay? Ho scritto a questo utente, ma dubito rispondera'. Non e' cosi' attivo su ebay e probabimente non leggera' nemmeno.

Tra l'altro ho un oggetto in vendita in questo momento e poiche' la percentuale conta gli ultimi 12 mesi mi toglie 8% di feedback.

Grazie

[chiaretta]

Se hai spedito con metodo tracciabile non fare nulla almeno per il momento.

Quando la tracciatura dimostrera' che l'oggetto e' stato consegnato contatta nuovamente il tuo acquirente e chiedigli, senza perdere la pazienza, se e' disposto a modificare il feedback

Sappi che non e' obbligato

[ivan8926]

Vedo che l'ha ricevuto ieri.

Ma ebay non puo' fare niente visto che e' dimostrato che e' falso quello che ha scritto?

Io non ho rimesso in vendita e l'ho spedito subito.

E' difficile non perdere la pazienza.

[sergente*garcia]

come ti ha anticipato Chiaretta per il momento non fare nulla

aspetta che l'oggetto gli arrivi e poi contatti la chat

chat ebay

e li informi del feedback che hai ricevuto prima che l'oggetto arrivasse a destinazione

fornisci all'assistenza il tracking della spedizione

[chiaretta]

Un consiglio: se vuoi collaborazione ingoia il boccone amaro, e' l'unica, se dimostri rabbia seppur giustificata le possibilita' che non ti ascolti sono alte

[avadakedavram]

Ulteriore commento di p***c (06-dic-14 17:02):

Hai ragione, ti ho scambiato per l'altro,mi scuso tanto FEED DA RIMUOVERE CERTAM

p***c è l'acquirente

Inviagli la richiesta di revisione del feedback e digli per favore di non fare errori.

[goldenairon-shop-italia]

Con il nuovo regolamento, la revisione serve a ben poco, visto che non cancella il difetto nella valutazione dettagliata. Spera che ebay cancelli tutto.