ho comprato un oggetto da un negozio che poi ha cancellato tutte le inserzioni. il titolare ha mandato una mail ( a me e a tutti gli altri acquirenti del momento), dicendo di non preoccuparsi. ho inoltre notato che all'indirizzo indicato come sede non corrisponde nulla
Incollo il testo della mail:
"Buonasera,
Innanzitutto vi ringrazio a tutti per aver acquistato da noi.
So che tutti voi oggi avete ricevuto una mail di Ebay che menzionava di inserzioni non in regola, chiuse, di oggetto non più disponibile ed inoltre che potrete aprire una controversia o reclamo "solo se non riceverete l'oggetto tra qualche giorno".
Vi spiego quello che è successo: oggi nel primo pomeriggio siamo venuti a conoscenza di un provvedimento intrapreso da Ebay e Paypal, volto alla sicurezza della piattaforma Ebay e dei suoi clienti, ma che a noi ci sta creando enormi problemi.
Ebay e Paypal controllano i nostri quantitativi di vendite mensili (per quanto riguarda i venditori professionali) constatando che nell'ultimo mese abbiamo avuto un' impennata delle vendite pari a circa 60 ordini settimanali di prodotti, molti più di un mese fa, grazie ad un nuovo fornitore e anche ad un consistente abbassamento dei prezzi dei nostri prodotti, di conseguenza è scattato un controllo sul nostro account Ebay e Paypal bloccandoci entrambi e chiudendoci tutte le inserzioni in corso, oltre al non poter ritirare un euro dal nostro conto Paypal fino alla risoluzione del problema (tutti i vostri soldi sono bloccati sul nostro account Paypal).
Paypal ci chiede, quando avvengono questi controlli, (info fornitori, fatture di acquisto, prove di spedizioni, fatturati previsti, ecc...), stiamo già procedendo nel risolvere il problema, consideriamo di tornare online con tutte le nostre inserzioni nei prossimi 7/10 giorni, ma questo a voi che avete acquistato non interessa.
Quindi, vi chiedo di non dare importanza alla mail ricevuta, in quanto siamo venditori professionali e seri, potete controllare i nostri feedback per notare questo, evitate di allarmarvi e di aprire controversie non necessarie che danno modo di inviare da parte nostra più documenti ancora, a già siamo molto disperati, dovremmo rimettere da capo tutte le inserzioni (circa 12.000).
Garantiamo la tempistica di consegna indicata sull'inserzione al momento dell'acquisto e che tutto sarà come vi è stato detto.
Mi scuso con chi oggi si è allarmato, ma abbiamo avuto problemi a capire noi stessi quello che fosse accaduto e io l'ho solo saputo in serata in quanto oggi ero fuori, mi scuso anche con chi ha provato in tutti i modi a contattarci senza avere risposta anche al cellulare.
Vi chiedo solo un pò di pazienza e di evitare di aprire controversie Paypal (avrete 60 giorni di tempo per l'apertura in caso di qualsiasi problema, anche se siamo sicuri che non ci saranno problemi, però è giusto che ve lo dica).
Mi scuso, anche se il problema non è stato causato da noi, ma dallo stesso Ebay e noi al momento siamo le uniche vittime di ciò, ma a già stiamo provvedendo con loro.
Speriamo che ciò non modifichi la vostra opinione nei nostri confronti e speriamo tutti eccellenti feedback da parte vostre, ci teniamo in modo particolare!!!!"
secondo qualcuno di voi sono di fronte ad una truffa?
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