nessuna sicurezza con Ebay

[pippohy2]

Avevo scelto due telefonini su Ebay. Li ho pagati con Paypal. A distanza di mesi nulla. Nessuna assistenza  nè da Ebay nè da Paypal. Ebay è solo un mero mediatore per cui è opportuno prendere atto che non trovandosi sul suolo italiano si permette di non adempiere a quanto promette.

[indominus]

Mai parlare male di Ebay e soprattutto PAYPAL. Adesso vedrai che arriveranno qui tutti i difensori a spada tratta di entrambe le piattaforme, a dirti che hai sbagliato qualcosa tu di sicuro. 😄

[pafispi]

Non per avvalorare quanto scritto da chi mi ha preceduto ma :

Se hai pagato con Paypal hai anche delle tutele ,,devi solo cercare di utilizzarle.

Se i telefonini non ti sono arrivati, ti sei attivato per aprire una controversia ? ( hai 180gg di tempo per farlo).

O stai solo aspettando che ti arrivino ?

[vonbalden]

Ebay non è un sito per acquistare telefonia portatile o computers. Si viene per il vintage di modernariato o antiquariato. Anche se il settore suddetto è onnipresente, si oltrepassa. No phones? No problem !

[chiaretta]

Compro telefonia mobile su ebay da dieci anni, mai avuto problemi

[odessa3408]

Concordo con Von... non comprerei mai un telefonino o altro di elettronica, che abbia un certo valore, su ebay. Non per una scarsa fiducia, ma per le beghe che si dovessero creare dopo se l'oggetto dovesse aver bisogno di manutenzione.

[atomicstore]

Tante risposte, pochi che abbiano dato una chiara indicazione all'utente su cosa debba fare:

1) Accedi al tuo conto Paypal

2) Individua la transazione incriminata

3) Cerca "segnala un problema"/ "risolvi un problema" e similari

4) Apri una controversia per oggetto non ricevuto.

5)Tramutala in Reclamo appena possibile (non lasciare che si chiuda da sola)

6) Riceverai un rimborso totale se il venditore non dimostra di aver spedito.

Se hai pagato con Paypal sei protetto e tutelato, semplicemente devi saper usare gli strumenti a tua disposizione per farlo. Hai ragione: eBay non fornisce nessuna protezione, ma Paypal si.

[moriadellevacche]

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@pippohy2 ha scritto:

Avevo scelto due telefonini su Ebay. Li ho pagati con Paypal. A distanza di mesi nulla. Nessuna assistenza  nè da Ebay nè da Paypal. Ebay è solo un mero mediatore per cui è opportuno prendere atto che non trovandosi sul suolo italiano si permette di non adempiere a quanto promette.

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Il punto, come sempre, non è parlare bene o male di PayPal tanto qui nessuno ha da guadagnare difendendo PayPal mentre abbiamo tutti da perdere dallo scoprire aventuali falle del sistema.

Se ci venisse spiegato nei dettagli csa è accaduto, quando, con quali tempistiche, ecc........... magari si potrebbe capire meglio tutti ed imparare qualcosa.

Oppure si potrebbe scoprire che è tutto frutto di qualcosa di sbagliato fatto da te che è comunque bene sapere per non fare lo stesso errore.

Ciao

[bloodinthedark]

CONFERMO .. a me addirittura hanno levato un feedback negativo che ho lasciato ad un venditore dopo che mi ha venduto un oggetto non funzionante e non c'e' stato modo di avere un rimborso perche' nell aprire una controversia mi ha sempre dato un messaggio di errore (douto a problemi loro) e quindi. NULLA!  oggetto non funzionante, nessun rimborso, nessuna possibilita' di reclamo , e il venditore contattando ebay ha fatto pure levare il feedback dove dicevo solo che l oggetto era' arrivato difettoso...

EBAY E' BASATO SUL SISTEMA DEI FEEDBACK.. SE I VENDITORI LI FANNO LEVARE, CHE AFFIDABILITA' ABBIAMO ???

[atomicstore]

Una volta ho avuto lo stesso problema. Non è di Paypal il problema ma dipende dal broswer. Prova ad andarci con un altro broswer e senza estensioni attive (adblock,noscript,etc.) e dovresti riuscire ad aprirla.

Con Chrome e Firefox la procedura di controversia tende a dar problemi. Io ho usato Safari, magari usa Internet explorer se sei windows, oppure prova a farlo da cellulare.