risarcimento NO a cosa vado incontro

[bsergioxxx]

Salve mi è successo che un acquirente acquisti un mio oggetto poi nonostante l'oggetto sia funzionante e completo, insiste che non è conforme per me "alle sue norme", fatto sta che apre controversia per oggetto non conforme e chiede un risarcimento ipotetico del 50%, partendo dall'idea che la mia merce non aveva i difetti riscontrati dall'acquirente, a cosa vado incontro se ebay da ragione all'acquirente, e/o comunque come mi devo comportare se non desidero risarcire l'acquirente tralaltro per una cosa da poco 15-20 euro...spero che abbia aperto una controversia "per scherzare"  ma mi da' molto l'idea di un "Piantagrane". scusate il linguaggio colorito

salve grazie

[odessa3408 · Accepted solution]

Se ha pagato con paypal e alla prova risulta effettivamente non conforme sarà rimborsato.

Ora, se è fattibile un rimborso al 50% con controversia paypal non saprei...

ma se rifiuti decide paypal e se il risarcimento è in toto lui dovrà prima restituire l'oggetto con spedizione tracciabile.

Non saprei che convenienza ci sia.

L'unici vero problema è il feed alla fine...

Sicuramente nell'immediato provederei con l'inserirlo nella blacklist

[bsergioxxx]

si l'inserimento nella blacklist era scontato, del feedback pazienza quelli positivi parlano da soli

è che rompe i piani sta cosa...ma l'acquirente deve dare prova magari con un video? o cose simili?

grazie

[orangefisherman]

dipende da che si tratta.... una volta da me pretesero una perizia di un esperto (figuriamoci su delle esche artificiali da pesca ) io l'ho prodotta e non solo mi dettero ragione ma (trattandosi di falsi rispetto al dichiarato sull'asta) non mi obbligarono neanche a rispedire indietro

[greenfield61]

"l'acquirente deve dare prova magari con un video? o cose simili?"

Dipende. Se si tratta di un falso è richiesta una perizia, redatta da un esperto, o comunque da un addetto ai lavori (ad esempio un negozio che venda quel marchio). Sembra che per PayPal vada bene la perizia della Guardia di finanza, peraltro gratuita. Se invece l'oggetto è solo una cosa diversa, non funziona, o cosa simili penso non chiedano niente. Tempo fa diversi utenti su questo forun sostenevano che PayPal richiedesse una perizia; a me non hanno mai chiesto niente.

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Pace e bene a tutti.