@gabrielecrazy1987 ha scritto:
Salve ho acquistato una tastiera da un venditore privato con dicitura nuovo altro (una settimana di utilizzo) ho pagato l'oggetto 15 euro e 8 di spedizione 23 euro tramite paypal. Il pacco celere 3 mi è arrivato con ritardo di due giorni ed il rivestimento di plastica esterno era ok quindi firmo senza riserva e lo prendo. tolto il rivestimento esterno viene fuori una scatola tagliata e pesantemente ammaccata con all'interno la tastiera con grosse spaccature. ho chiesto spiegazioni al venditore ma lui dice che la colpa è delle poste e che lui me l'ha spedita in ottime condizioni. Poichè la tastiera funziona apparte qualche tasto inutile che non si accende il led, e poichè l'ho pagata poco gli ho chiesto un rimborso parziale del danno subito (10 euro) facendogli notare che quei soldi li avrebbe ottenuti da poste italiane facendo un reclamo per ritardo consegna. gli ho chiesto delle foto della tastiera prima dell'invio ma ha detto che non le ha (e stranamente neanche nell'inserzione le ha messe). Dice che mi rimborserà solo se gliela rispedisco a mie spese, ma considerando che la spedizione per la tastiera è 10 euro il gioco non vale la candela. Ps: nella descrizione oggetto c'è la dicitura restituzione non accettata. cosa posso fare? devo aprire una controversia? che risultati potrei ottenere?
Apri reclamo PayPal, sarai rimborsato di tutto (anche le spese della prima spedizione).
E con questo nuovo programma PayPal:
Rimborso spese di restituzione - PayPal Italia
recupererai anche i soldi del reso che PayPal normalmente non rimborserebbe.
Dal punto di vista di PayPal che la tastiera fosse già rovinata (probabile) o che sia stata rovinata durante il trasporto è del tutto irrilevante.
Ciao
#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal
