in data 18-04-2017 00:19 - data ultima modifica 01-05-2017 19:28 autore kh-valeria
Direi che siamo alla frutta, pochi giorni fa mi contatta ebay per un problema con il venditore il quale non mi ha spedito l'orologio che avevo acquistato, l'operatore che mi ha telefonato mi ha consigliato di lasciare un feedback negativo. Oggi ho visto che tale feedback, fra l'altro molto educato, è stato rimosso!!! E non solo, il venditore mi ha lasciato un feedback diffamatorio sul mio profilo! Cioè siamo al delirio, dopo 5 anni di compravendite ho subito bloccato ogni mia attività su ebay, ora attendo la loro telefonata, altrimenti rimane solo la via legale.
Risolto Andare alla soluzione.
in data 03-05-2017 15:53
Bene, ora che è stata fatta un pò di pulizia di commenti inopportuni e non inerenti alla questione, passiamo a come sono andate realmente le cose:
Il venditore ha annullato l'ordine, dichiarando che io avrei "rifiutato l'oggetto". FALSO! FALSO! FALSO!
Non immaginavo che su Ebay si potessero dire le bugie, e gli è anche stato rimosso il feedback negativo, pensavo che Ebay fosse una cosa seria.
in data 18-04-2017 00:46
In tutta onestà, a me il commento non sembra né offensivo né diffamatorio (a differenza dei negativi che hai rilasciato tu ad alcuni venditori). Per quanto riguarda il tuo commento rimosso, può essere che non rispettasse le regole per il feedback, ma questo te lo sa dire solo un addetto eBay.
Ho notato però 2 cose:
in data 18-04-2017 10:09
I feedbacks positivi con commento negativo sono SEMPRE vietati, quindi non ne dovresti ricevere ma non dovresti neanche rilasciarne.
Per quanto concerne ciò che dice l'Assistenza vale da sempre il principio che la mano destra non sa ciò che fa la sinistra e viceversa, quindi nessuna meraviglia.
in data
18-04-2017
15:11
- data ultima modifica
03-05-2017
14:38
autore
kh-laura
Ho visto che è stato rimosso il testo del commento del venditore ed anche la tua replica.
Per correttezza riporto anche lo screen di un feedback con commento negativo che tu hai lasciato come venditore che ho citato nel commento precedente (per inciso, io a quel punto mi sarei offeso e ti avrei aperto la contestazione per "oggetto non conforme alla descrizione", restituendoti l'oggetto a spese tue, e lasciato feedback negativo riportando l'esperienza spiacevole di acquisto):
Ti ricordo che i feedback che lasci sono pubblici e visibili a chiunque. Lascio uno screen per far capire cosa intendo quando dico che hai lasciato feedback negativi che definirei offensivi e lesivi della reputazione del venditore:
E alcuni per far capire cosa intendo per feedback scarsamente motivato:
se non quando anche piuttosto sospetto:
in data 18-04-2017 15:28
Dato che ha collezionato un numero di negativi rilasciati eccesivo l'unica cosa da fare è bloccarlo
18 | Negative |
2 | Neutral |
in data
25-04-2017
20:36
- data ultima modifica
03-05-2017
14:39
autore
kh-laura
Stiamo scherzando, io ho lasciato feed negativo quando ti mandano merce rotta, o non ti mandano niente, i feed che ho lasciato sono tutti documentati e seguiti da controversia su paypal.
Non c'è un limite massimo di feed negativi, non è colpa mia se c'è in giro gente poco seria. Scrivo "non soddisfatto" in maniera generica per non danneggiare l'utente scrivendo "merce rotta" o "mai ricevuta".
Per quanto riguarda il cinturino di altro colore, vi immaginate se ogni daltonico segnala un vostro oggetto perchè il colore secondo lui è diverso? Poi usano la tecnica feed positivo con valutazione bassa.
In ultimo, per ciò di cui si sta effettivamente parlando, il feedback mi è stato richiesto da ebay, cioè un rappresentante di ebay mi ha detto di lasciare feed negativo, altrimenti io non lo avrei lasciato.
Io sono una persona seria e onesta, ma si sa che viviamo in un paese che simpatizza per i delinquenti, leggete i miei feed come venditore, ho sempre fatto il massimo, mi chiedo veramente in che paese viaviamo!
29-04-2017 13:05 - modificato 29-04-2017 13:08
Non stavo scherzando io in oltre 15 anni con il triplo delle tue tranzazioni a differenza tua che ne hai lasciati 18 + 2 neutri., ho rilasciato solo
un negativo,quando i venditori lo potevano dare,ad un utente non pagante
in data 01-05-2017 12:37
Il feedback sicuramente ha violato le regole di eBay, invece in merito al feedback con il commento negativo che il tuo venditore ha lasciato nel tuo profilo, contatta eBay per poterlo rimuovere in un attimo, essendo che i venditori non possono lasciare feedback negativi per gli acqurienti secondo le regole del sito.
Fai questo tutorial per capire coem funziona il feednack: http:pages.ebay.it/help/tutorial/feedbacktutorial/js_tutorial.html
Saluti !!
in data 01-05-2017 15:42
Hai ragione, stiamo rasentando il ridicolo. Per me puoi fare quello che vuoi, ma almeno non venire qui a prenderci per il sedere.
Ho controllato i venditori a cui hai lasciato il feedback negativo e, seppur con varie transazioni negli ultimi 12 mesi, nella maggioranza dei casi il tuo risulta il solo feedback negativo. Possibile che tutti questi venditori siano scorretti e tu sia l'unico a segnalare questa cosa? Oppure magari è il contrario è l'unico scorretto è *qualcun altro*?
Per quanto riguarda il cinturino di altro colore, vi immaginate se ogni daltonico segnala un vostro oggetto perchè il colore secondo lui è diverso?
Veramente non è quello che c'è scritto nel feedback, tu stesso ammetti che è di un altro colore ma che l'unico che viene usato per quell'orologio. L'acquirente chiedeva solo che scrivessi il colore giusto nell'inserzione, non che la ditta ne producesse di altri colori.
In ultimo, per ciò di cui si sta effettivamente parlando, il feedback mi è stato richiesto da ebay, cioè un rappresentante di ebay mi ha detto di lasciare feed negativo, altrimenti io non lo avrei lasciato.
In realtà, da quanto ho osservato, apparentemente vengono cancellati i feedback negativi/neutri per transazioni per cui l'acquirente è stato rimborsato. Magari il tizio ti ha detto di lasciare il feedback solo per interrompere la discussione.
Stiamo parlando dell'utente ************, non di me.
A parte il fatto che scrivere il nick dei venditori in questa community è espressamente vietato dalle regole, il fatto è che quel venditore ha 2473 transazioni negli ultimi 12 mesi e tu sei l'unico insoddisfatto e anche l'unico a cui lui (sbagliando) ha lasciato un commento di feedback positivo ma con commento negativo (perlomeno, nelle sue prime 10 pagine, tu sei l'unico a cui ha voluto affibbiare un commento negativo).
A mio parere è palese chi è certamente disonesto fra i vari venditori e acquirenti di cui si è discusso.
in data 03-05-2017 05:45