eBay

sandreis1969 · ‎29-05-2017

Buongiorno, dopo aver effettuato un acquisto, riscontrati alcuni problemi nell'oggetto acquistato, ho inizialmente chiesto la procedura di restituzione. Dopo aver preso accordi con il venditore ho in seguito deciso di tenere l'oggetto .

Il venditore mi ha chiesto di chiudere la procedura di restituzione (per cui da email ebay avevo tempo fino al 4 giugno prima di chiedere l'intervento ufficiale di emay)

Il venditore , molto seccato, mi dice che la procedura di restituzione aperta "blocca il suo account paypal",

ho chiuso la procedura un giorno dopo aver preso gli accordi...

mi sembra strano che una porcedura di restituzione aperta blocchi di fatto le operazioni sul conto paypal,

qualcuno puo' confermare ?

Grazie 1000 a tutti

chiaretta · ‎29-05-2017

Si', i soldi vengono congelati fintanto che la procedura non viene chiusa, poco importa se tramite rimborso parziale o totale o perche' tu acquirente hai trovato un accordo e la cosa finisce li'.

Il venditore potra' anche essere seccato, ma ricorda che qualora succedesse ancora e non trovassi un accordo in via amichevole non chiudere MAI la controversia dietro a promesse del venditore che non verranno mai mantenute

sandreis1969 · ‎29-05-2017

Grazie della risposta...

sinceramente mi sembra un provvedimento un po' eccessivo,

nel caso specifico non ho chiuso subito la procedura di restituzione (non si tratta di controversia) il sabato ,

e la domenica pomeriggio il venditore mi ha addirittura minacciato di denunciarmi alla polizia postale ... (????)

la cosa mi ha preoccupato un po....

sono ancora indeciso se aprire una contestazione e chiedere un rimborso parziale...

anche in caso di contestazione è previsto il blocco dell'account paypal ?

Grazie

chiaretta · ‎29-05-2017

Sinceramente?

Lascialo sparlare e continua per la tua strada.

Se trovi eccessivo il fatto del congelamento dei fondi sappi che se cio' non accadesse e non trovate una soluzione la possibilita' concreta di avere un rimborso scende a zero

sandreis1969 · ‎29-05-2017

ok , ma adesso la procedura di restituzione è stata chiusa.

Posso aprire una contestazione chiedendo un piccolo rimborso parziale ?

cosa rischio ?

chiaretta · ‎29-05-2017

Personalmente lascerei stare le cose come stanno.

Se apri una contestazione su Paypal difficilmente otterrai un rimborso parziale, e su ebay non e' comunque piu' possibile

masterpump91 · ‎29-05-2017

Non sottostare alle leggi del venditore e non sentirti in alcun modo minacciata ricorda che una volta chiusa la transazione non si può più tornare indietro, perciò prenditi pure qualche giorno nel caso tu dovessi scegliere di restituire l'oggetto.