in data 14-09-2013 17:55
Salve , ho comprato un cellulare venduto come usato da un venditore il testo dell'annuncio riportava "il telefono e' in ottime condizioni usato pochissimo".
Ho verificato subito lo stato del cellulare che verificava due problemi gravi : graffi/scheggiatre da caduta e mancato funzionamento della fotocamera .
Inoltre nell'annuncio risultava "unica cosa e' senza scatolo ma comprensivo di caricabatterie, cuffie e cavo usd" nessuno dei quali appartenti al telefono . Originali caricabatterie e cuffie , ma risalenti ad altri modelli . Cavo usb made cina .
Ora , il venditore ha inserito la possibilità di restituzione , ma non ha inserito alcun dettaglio .
Informazioni sulla restituzione
L'oggetto può essere restituito |
Durante lo scambio di messaggi ho chiesto che mi venga mandato il corriere per la restituzione e il successivo rimborso . Il venditore si rifiuta di mandarmi il corriere , affermando che le spese sono a carico mio . Avevo gia fatto presente al venditore dell'esistenza del forum e gli avevo mandato due discussioni analoghe . Ma continua a sostenere la sua tesi .
Ho tentato in tutti i modi l chiarimento fra di noi , ma non c'è stato verso .
Potreste chiarire la situazione ? Chi paga il corriere ?
Cordiali saluti
14-09-2013 18:51 - modificato 14-09-2013 18:52
Visrto che il tuo fornitore è un venditore professionale (come tale si qualifica) è tenuto per legge, che le abbia scritte o no, a rtispettare diverse regole.
Per cui rivolgiti ad una associazione consumatori che lol metterà in mora con una bella raccomandata RR; sapranno poi loro, in caso di mancata soddisfacente risposta, aiutarti nella prosecuzione della pratica.