se non accetto la restituzione devo fare il rimborso?
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in data 07-10-2016 17:09
ho vendut un oggetto e nell'inserzione c'era scritto che non accettavo la restituzione,ora il compratore lo ha aperto usato e non è di suo gradimento. lui apre la richiesta di rimborso tramite ebay, ora sono obbligato a rimborsarlo?anche se l'oggetto è da buttare non piu vendibile?
Rif.: se non accetto la restituzione devo fare il rimborso?
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in data 07-10-2016 17:19
Rif.: se non accetto la restituzione devo fare il rimborso?
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in data 07-10-2016 17:20
Premesso che anche se vendi oggetti di scarsissimo valore quello che fai ha tutte le caratteristiche di un'attività professionale esercitata in modo abusivo e quindi saresti soggetto anche al diritto di recesso.
Comunque quello che ti si contesta è il non gradimento, il cliente ritiene (a torto o a ragione) che l'oggetto non sia quello che tu hai descritto nell'inserzione e su questo non c'è clausola che tenga.
Per lui l'oggetto e non conforme e sicuramente paypal gli darà ragione e tu dovrai rimborsare. Teoricamente sarebbero a tuo carico anche le spese di reso tracciabii, ma dato l'appoggio di paypal questa incombenza probabilmente ti sarà tolta.
saluti
mario
Rif.: se non accetto la restituzione devo fare il rimborso?
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in data 07-10-2016 17:52
tutto inutile con garanzia ebay non hai speranze o rimborsi tu e fai bella figura o ci pensa ebay!
