Acquirente insoddisfatto

[alexdp22]

Salve ho venduto un telefono,è arrivato all'acquirente e sembrava tutto apposto,ma poi mi ha detto che non gli funziona bene e me lo vuole restituire...lui già mi ha lasciato il feedback positivo,cosa devo fare?

[square-fab]

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@tytta80 ha scritto:

 paypal chiederà da parte sua una perizia da parte di terzi ( tecnico, perito o quant altro) con relativo documento da allegare che conferma la difformità...

 è alexdp22  che deve richiedere tramite controversia paypal la perizia all' acquirente.....poi paypal deciderà....

ops, ho generalizzato troppo mi sa 

paypal rimborsa con o senza fondi sul tuo conto

alex....stai certo che poi paypal prenderà provvedimenti per recuperare la somma se non disponibile sul conto...

il conto in negativo non è una bella cosa da vedere 

sul resto concordo Square-fab

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[alexdp22]

Ma la parte ke si è tenuto ebay me la restituisce oppure no?
Cioè su 225 euro me ne sono arrivati 200, quando lui mi restituirà il telefono e paypal si riprenderà i soldi da rimborsare,quanto si prenderanno dal conto?

[alexdp22]

Così li metto subito e risolvo questa situazione..

[tytta80]

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@alexdp22 ha scritto:
Ma la parte ke si è tenuto ebay me la restituisce oppure no?
Cioè su 225 euro me ne sono arrivati 200, quando lui mi restituirà il telefono e paypal si riprenderà i soldi da rimborsare,quanto si prenderanno dal conto?

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potresti recuperare solo con annullamento..ma per fare ciò devi concordarti con l'acquirente, il ciò comporterebbe restituzione al di fuori di paypal...dopo la ricezione il tuo rimborso e invio di modulo di annullamento, al quale non è detto che l' acquirente accetti...dovresti confidare alla sua parola....altrimenti NO!!

[alexdp22]

Ma se mettiamo caso lui mi restituisce il pacco con tracciabilitá e da come mi avete detto,paypal lo rimborsa automaticamente,se mette un mattone al posto del telefono che aveva acquistato,ci resto fregato??

[tytta80]

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@alexdp22 ha scritto:
Ma se mettiamo caso lui mi restituisce il pacco con tracciabilitá e da come mi avete detto,paypal lo rimborsa automaticamente,se mette un mattone al posto del telefono che aveva acquistato,ci resto fregato??

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é probabile....nella ricevuta di spedizione effettuata da te ci dovrebbe essere un peso registrato....non so se possa essere utile...potresti provare a fare appello con il peso differente delle due spedizioni...

la mia è solo una supposizione....

[alexdp22]

Se non ha pagato con paypal cosa faccio quando mi arriva l'oggetto?

[tytta80]

Cioè..mi stai dicendo che non ti ha pagato con paypal...oppure pensi in futuro di farti pagare in altro modo ???

Se non ti pagano con paypal....stà a te decidere come venditore onesto....se sei in dubbio su una restitutione...come in questo caso...ti fai inviare le foto..poi decidi se accettare il reso e una volta ricevuto indietro...rimborsi...ora quì hai ricevuto un positivo....ma molti rilasciano un negativo nonostante siano stati rimborsati...non si può prevedere 

come potresti rifiutarti alla restituzione...si deve saper valutare bene a mio giudizio (che è appunto personale)

se fosse stato danneggiato dal vettore...potresti rivalerti con reclamo su di esso....

dipende dai casi...

[giovannuccia]

Ciao, scusa se ti rispondo ora, sicuramente non ti servirà più, ma voglio raccontarti molto brevemente la mia storia di venditore onesto che ha avuto la sventura di vendere un oggetto e di farselo pagare con Paypal. Sono un venditore privato, quindi nell'inserzione era chiaramente specificato che l'oggetto era venduto SENZA garanzia e che non era previsto il diritto di recesso. Non scenderò nei dettagli, ma il fatto è che se il compratore si lamenta dell'oggetto ricevuto, anche se dichiarasse il falso, ha la facoltà di aprire una controversia su paypal e convertirla in reclamo, paypal senza nemmeno la decenza di avvertirti entra nel tuo conto e BLOCCA il pagamento, per l'oggetto già spedito e quindi non più nella tua disponibilità. L'acquirente ti rimanda la merce e paypal gli rende i soldi, comprese le spese di spedizione che quindi ci rimetti di tasca tua. Una basta ed avanza. Io, venditore onesto trattato alla stregua di un truffatore ... MAI PIU' PAYPAL ...

[pollo_bionico]

brava giovannuccia!!!!! hai scoperto l'acqua calda