@vintageclothingita ha scritto:
Buonasera ieri sera la grande bella notizia, il tuo account è stato sottoposto a limitazioni perchè non soddisfa i requisiti standard.
Adesso mi chiedo, chiunque può cadere in questa diatriba, in quanto raramente il cliente valuta meticolosamente il venditore mediante il sistema delle stellette.
Grande grattacapo questo, in quanto leggendo un pò in giro, questo è un blocco irreversibile.
Mi chiedo come ebay possa arrivare a certe conclusioni, e come noi venditori prima o poi possiamo incappare in queto problema.
Il mio personale problema è che su 137 transazioni il 10,40 % di esso presentava una valutazione non da 5 stelle in almeno una delle performance. Questo è successo perchè prevalentemente il cliente eBay è diventato pigro nel lasciare feedback, nonostante io spedisco con corriere espresso DHL in tutto il mondo, con tempi di spedizioni massimi tre giorni per le Americhe e due per Europa. Se solo avessi avuto almeno altri 30-50 feedback di altre e tante transazioni forse il problema non si sarebbe posto, in quanto sarebbe diminuita la percentuale di difetti.
Qualcuno di voi ha risolto questo tipo di problema?
Grazie in anticipo
Con le nuove regole ebay, se non ti viene rilasciato il feedback entro i limiti di tempo, ti verrà considerato positivo, quindi credo, che ti diminuiscano cosi la percentuale di valutazioni basse. Non ho capito se è poi retroattiva sta cosa, perchè per quanto riguarda i difetti di un anno, un venditore se li è presi tutti e manco sapeva nulla di questa cosa,ritrovandosi senza lavoro da un momento all'altro, mentre i feedback positivi non rilasciati mi pare non ci sia nemmeno l'ombra. Su ebay ho notato che rilasciano i feedback 1/3 degli acquirenti che acquistano e non sempre sono comprensivi o simpaticoni,insomma come chi lascia le recensioni negative in internet,basta uno su 1000000 e la gente che legge diffida, ne consegue quindi che basterà a volte una valutazione bassa per distruggere un intero lavoro.Io stesso ho spedito ad alcune persone il giorno stesso e fatto ricevere il giorno dopo, tra l'altro andando anche in perdita nel caso, perchè la raccomandata 1 non me la regalano e mi sono ritrovato la stella bassa in spedizione, roba da matti.In un altro caso mi fanno un acquisto, il cliente dice di aver sbagliato colore e se posso annullare la transazione, ok, poi mi dice che mi ha rilasciato feedback lo stesso e se ricambio, ok, scopro che mi ha messo tutte le valutazioni basse, inoltre ricevo valutazioni basse anche per l'acquisto che ha completato, insomma, proprio rilasciate valutazioni basse di proposito e per creare danno, se tutti fanno cosi un account lo bloccano in una giornata. Cosa strana poi che ho notato è che i cinesi nonostante abbiano tantissimi negativi,neutri (per la maggior parte rilasciati da italiani) hanno quasi sempre le stelle piene, compresa quella di spedizione, una spedizione da Cina impiega
anche 2 mesi alla consegna,come fanno ad avere le stelle piene?Forse in tutto il mondo sanno la differenza tra tempi di spedizione e tempi di consegna, tranne che in Italia?
