Mi è arrivata la fattura ebay ma non ho venduto nulla. HELP!

[adrianina]

Ciao, mi sta capitando una cosa incredibile. Mi è arrivata la fattura di eBay 01 Febbraio 2016  29 Febbraio 2016 senza aver venduto nulla e non ho foto aggiuntive sui miei prodotti. La cifra è irrisoria, è di 3,39 euro ma non capisco perchè mi sia arrivata. Qualche consiglio? Grazie

[adrianina]

Dopo 4 giorni io vedo queste pagine:

https://dl.dropboxusercontent.com/u/58542060/Screening/e1.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/58542060/Screening/e2.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/58542060/Screening/e3.jpg

Se clicco su Vai allo Spazio soluzioni mi si apre la pagina successiva e io metto il flag su

"Non ho ancora ricevuto il pagamento". Nella terza pagina, dopo aver inserito il nymero dell'oggetto in questione, una voce mi dice che la controversia è ancora aperta: Una controversia per Oggetto non pagato è stata aperta il 04 mar 2016.

Che posso fare? Grazie

[moriadellevacche]

Perdona adrianina ma tu devi collaborare leggendo le cose che abbiamo scritto, altrimenti non ne usciamo.

Io ti ho scritto tutto, bastava leggere:

1) devi gestire tutto dallo spazio soluzioni;

2) il link su cui devi cliccare è questo:

Se ci clikki sopra cosa vedi?

Dai che ce la puoi fare!!!!

Ciao

[robertobonsai]

Ciao Alf,

faccio anch'io il tifo.

coraggio Adriana...un paio di clickkate e tutto finisce...

[adrianina]

Grazie per la pazienza e il tifo nei miei confronti. 😉 Se cllicco su "Effettua un'operazione" Io vedo questo:

https://dl.dropboxusercontent.com/u/58542060/Screening/e4.jpg

e cioè la possibilità di ricevere un accredito dalla tariffa. Ho provato a scegliere questa opzione e mi hanno indirizzato su un'altra pagina: "Hai ricevuto il pagamento dall'acquirente?" Ho scelto no e la scritta che ne è uscita è questa: La controversia per Oggetto non pagato è stata chiusa. Ora devo solo aspettare? 1000 grazie ancora.

[robertobonsai]

Evvai!!!

Missione compiuta...

Se hai altre informazioni da chedere torna in tutta serenità

Ciao

P.S.

un utile link per te

http://pages.ebay.it/help/account/refunds.html

[moriadellevacche]