Quanto ci mette eBay per aprire una controversia a gestione automatica per oggetto non pagato?

[miguel4791]

Buonasera a tutti,

 un utente ha acquistato un oggetto da me e dopo due giorni dalla chiusura dell'asta, gli ho inviato un messaggio tramite email di ebay perchè ho visto che non pagava.

Dopo 4gg canonici l'utente non ha pagato e al 5° giorno ho selezionato nel mio account l'opzione di apertura automatica delle controversie per oggetto non pagato (con opzione "4gg dopo chiusura asta")

Vedo però che ad oggi (6° giorno dalla chiusura asta), eBay non ha ancora aperto la controversia.

Volevo sapere generalmente quanto tempo passa tra la selezione dell'opzione di apertura automatica delle controversie per oggetto non pagato e l'apertura di un eventuale controversia.

Il mio dubbio è che avendo attivato l'opzione di apertura automatica delle controversie per oggetto non pagato (con opzione "4gg dopo chiusura asta") e avendolo fatto il 5° giorno, quindi dopo i 4gg, la controvarsia non venga più aperta. Se così fosse posso selezionare l'opzione "8gg dopo chiusura asta" per avere la sicurezza che verrà aperta controversia?

Grazie mille

Andrea

[svizzero-2013]

ciao

devono passare 4gg dall'apretura della controversia per essere chiusa

[san-franco]

Non dovevi cliccare li; dovevi aprire tu la controversia.