dopo quanto tempo un acquirente può segnalare un mancato ricevimento

[cc.carla]

Buonasera a tutti

so bene che chi spedisce per posta prioritaria non ha  alcuna certezza dell'avvenuto ricevimento della sua merce a meno che il cliente non  gli rilasci il feedback. Tuttavia se dopo solleciti al cliente affinchè quanto meno confermi di aver ricevuto l'oggetto  non ho risposta e trascorre magari un mese senza che venga aperta alcuna controversia non sarebbe logico pensare che tutto è andato a buona fine ? Un mancato arrivo di solito viene segnalato prima di 1 mese soprattutto se  chi spedisce segnala l'avvenuta partenza.

Non mi pare sensato vivere con questa spada di Damocle sulla testa per cui magari dopo 2 mesi mi aprono all'improvviso una controversia dopo un silencio di 60 giorni.  O no ?!

Grazie sempre

Carla

[pafispi]

Quando spedisci con prioritaria sei sempre ostaggio dell'acquirente che potrebbe aprire una controversia fino a 180gg. dopo il pagamento , e nonostante il rilascio del feedback positivo.

Quindi , a meno che non si tratti di cifre molto basse , spedisci sempre in modo tracciabie e dormi tranquilla.

Prego, sempre.  ( non nel senso di pregare ) 

[robertobonsai]

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@pafispi ha scritto:

Quando spedisci con prioritaria sei sempre ostaggio dell'acquirente che potrebbe aprire una controversia fino a 180gg. dopo il pagamento , e nonostante il rilascio del feedback positivo.

Quindi , a meno che non si tratti di cifre molto basse , spedisci sempre in modo tracciabie e dormi tranquilla.

Prego, sempre.  ( non nel senso di pregare ) 

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'Sera Gent.mo Paf.

Avrei da obbiettare sulla tua sottolineata affermazione!!!

Io con spedizione in "prioritaria" consiglio sempre al venditore di "pregare" perchè arrivi nelle mani di un onesto,serio ed integerrimo acquirente!!!

[pafispi]

Buonasera,, illustre collega .

Considerata l' attuale situazione , meglio pregare per altri motivi

[robertobonsai]

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@pafispi ha scritto:

Buonasera,, illustre collega .

Considerata l' attuale situazione , meglio pregare per altri motivi

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Già!

Come darti torto!!!

Confermo in todo la tua tesi ma...consentimi,in sub-ordine...la mia.

[totonnosinnicuolo]

ciao

come specificato, da molti in questo forum,

ognuno di noi è cosciente delle proprie azioni,

sai benissimo cosa vuol dire spedire in maniera non tracciabile

se pagato con paypal, il tuo acquisrente ha diritto al rimborso per oggetto non ricevuto

un saluto a tutti

ps puoi usufruire delle condizioni paypal, ma non è un rimedio per un negozio

[odessa3408]

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@cc.carla ha scritto:

Buonasera a tutti

so bene che chi spedisce per posta prioritaria non ha  alcuna certezza dell'avvenuto ricevimento della sua merce a meno che il cliente non  gli rilasci il feedback. Tuttavia se dopo solleciti al cliente affinchè quanto meno confermi di aver ricevuto l'oggetto  non ho risposta e trascorre magari un mese senza che venga aperta alcuna controversia non sarebbe logico pensare che tutto è andato a buona fine ? Un mancato arrivo di solito viene segnalato prima di 1 mese soprattutto se  chi spedisce segnala l'avvenuta partenza.

Non mi pare sensato vivere con questa spada di Damocle sulla testa per cui magari dopo 2 mesi mi aprono all'improvviso una controversia dopo un silencio di 60 giorni.  O no ?!

Grazie sempre

Carla

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Ciao Carla.

Ho sempre consigliato che se l'acquirente vuole la sicurezza del pagamento al venditore si deve concedere la sicurezza dell'avvenuta ricezione. Quindi come si dice: una mano lava l'altra...

Nelle mie inserzioni lo scrivo a chiare lettere: per pagamenti paypal solo spedizione raccomandata, se qualcuno decide per la prioritaria ed è fermo su questa linea richiedo pagamenti con bonifico.

Onestamente non mi va di rischiare, anche se vendo cose che possono costare pochi euro.

Dopotutto nelle mie inserzioni decido io e se all'acquirente non va bene...