@strampalaura@ ha scritto:
Non ho mai ricevuto l'oggetto pagato con paypal, ho fatto reclamo a ebay ma dato che il venditore ha fornito un codice di spedizione ebay ha chiuso la pratica a suo favore dicendomi che il pacco o è in arrivo o mi è già stato consegnato. Peccato che il pacco risulta consegnato il 30 aprile a Bologna ma io abito a Imola e come firma c'è solo il mio cognome senza nome. Devo pensare che ho perso soldi e oggetto acquistato? Non credevo potesse succedere.
Bologna è la filiale di riferimento, puoi controllare tu stessa dalla pagina tracking del corriere (SDA) che si riferisce alla filiale, così come la partenza è da Cosenza - nel senso della filiale - e non da Laurignano - sede del tuo venditore.
Credo, ma non ne sono certa perché non mi è mai capitato, che il venditore non possa limitarsi a fornire a eBay un codice di tracking, ma debba fornire anche delle prove che tale codice di tracking sia relativo all'etichetta di spediizione con l'indirizzo del cliente; questo perché altrimenti un venditore potrebbe limitarsi a fornire un qualsiasi codice con esito "consegnato" e vincere tutte le controversie per ONR.
Ora, che il venditore avrebbe potuto forniti un supporto maggiore è fuor di dubbio, ma tu comunque puoi telefonare al corriere (il numero è a pagamento) o recarti in filiale, cercare di capire cosa è successo e muoverti di conseguenza. Finora tutte le volte che un cliente mi ha contattato per segnalarmi di non aver ricevuto l'oggetto mentre dal tracking risultava consegnato alla fine è venuto fuori che il pacco era stato ritirato da parenti/amici/vicini di casa/colleghi di lavoro e che non avevano avvisato il destinatario. Hai provato a verificare se qualcuno l'ha ritirato al tuo posto?
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Non v'è nulla di più delizioso dell'ingenua e presuntuosa esaltazione che la razza umana fa di sé stessa: senza ombra di vergogna o di modestia, l'umanità sostiene di essere l'opera più nobile di Dio. (Mark Twain)
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