salve,
vi scrivo per spiegarmi il mio problema.
un utente ha acquistato un'oggetto dal mio negozio ebay, un processore per precisione.
Dopo averglielo spedito mi contatta dopo qualche giorno apre una controversia su ebay dicendomi che la cpu non funzionave e che se non gliene mandavo una nuva subito mi avrebbe messo il feed rosso.
Ho cercato di spiegargli che prima dovevo ritirare quella guasta per vedere se effettivamente lo era davvero, ma non ha voluto sentir ragioni.
Cosi ho programmato il ritiro del vecchio processore in concomintanza della consegna del nuova da parte del corriere TNT.
Bene, la consegna è avvenuta il ritiro no. TNT mi scrive "In base ai riferimenti indicati nella mail sottostante per la ldv RL10062211 questo è quanto visualizzo sui nostri sistemi:
la spedizione non risulta attivata in quanto il nostro fattorino si è recato più volte presso xxxxx xxxxxxx per ritirare la spedizione ma il cliente o era assente o non aveva la merce da affidare." L'utente non risponde alle mail ho provato a chiamarlo è mi ha chiuso il telefono dicendomi che non mi sentiva e l'ha spento.
E se andate a vedere i feed che ha rilasciato noterete che questo giochetto l'ha fatto già diverse volte.
Come mi devo comportare? devo andare alla polizia postale o da un legale.
Potete aiutarmi, ormai dei 150 euro della CPU non mi frega quasi più, ma è una questione di principio.
