oggetto venduto ad acquirente fuori europa
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in data 03-09-2018 12:14
Salve, un utente ha fatto il compralo subito su un oggetto che avevo in vendita, ma lui risiede in Thailandia ed io ho espressamente specificato nell'inserzione che spedivo solo in Italia, perchè i costi per l'estero specialmente per questa località sono elevati.
Quindi ho inviato il modulo per annullare l'asta ma lui ha rifiutato e ora continua a chiedere il totale da pagare, cosi ho contattato ebay in chat e loro hanno detto di non preoccuparmi anche se lui apre controversia per oggetto non ricevuto,ma se lui non sa nemmeno quanto deve pagare? questa cosa non mi è chiara.
La commisione sulla vendita non mi è stata rimborsata perchè lui ha rifiutato l'annullamento e per ora non posso rimettere in vendita l'oggetto.
Come fare?
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in data 03-09-2018 13:22
credo tu possa cmq procedere con annullamento unilaterale...
leggi qui
https://pages.ebay.it/help/sell/cancel-transaction-process.html
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in data 03-09-2018 16:02
Buongiorno.
Dovevi recarti alla posta e informarti sulle spese di spedizione per il suo paese.
Poi le dovevi aggiungere alla fattura che avresti inviato.
A me è già capitato e sono stato pagato.
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in data 03-09-2018 18:51
Ho fatto l'errore di non aver messo il blocco agli utenti dove non voglio spedire.
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in data 03-09-2018 19:01
Il pacco ordinario è tracciabile e non esiste ricevuta di ritorno, 28,00 € non sono neanche poi tantissimi, in alcuni paesi ci vuole più del doppio.
Comunque se non spedisci fuori dall'Italia non basta specificarlo nell'inserzione, devi spuntare l'opzione anche accedendo dalle impostazioni del tuo account
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in data 04-09-2018 11:37
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in data 04-09-2018 11:58
Sul sito delle poste italiane, io ho spedito in Asia con pacco ordinario ed è sempre arrivato tutto, e sono comunque riuscita a tracciare la spedizione fino all'arrivo, perfino in Israele
