problema controversia oggetto non pagato

[kiara2016]

Salve a tutti,

Qualche giorno fa ho venduto un oggetto, l'acquirente non ha pagato e non si è fatto sentire per 4 giorni, quindi ho aperto la controversia per oggetto non pagato. 

Oggi l'acquirente mi ha mandato un messaggio scusandosi e dicendomi che in questi giorni non aveva la connessione internet e che potrà pagare soltanto nel weekend. Ho visto che ha tutti feed positivi per cui mi fido.

Ora non so come fare perchè per sicurezza la controversia non la voglio chiudere fino a quando non riceverò il pagamento, ma non voglio nemmeno che l'acquirente venga segnalato a ebay nel frattempo.

Secondo i limiti di tempo della controversia l'acquirente dovrebbe pagare entro il 23 gennaio, ma mi ha chiesto di pagare il 24-25...verrà segnalato in automatico nel frattempo? Come funziona in questi casi?  accetto solo paypal, in questo caso la controversia si chiuderà in automatico una volta ricevuto il pagamento?

Grazie mille a tutti in anticipo per l'aiuto.

[sergente*garcia · Accepted solution]

tu puoi chiudere la controversia anche tra una settimana

i giorni per chiuderla sono 32 

se non ti paga aspetta martedì e poi lo contatti, se non si fa sentire la chiudi

[kiara2016]

Perfetto, volevo sapere proprio questo, se potevo controllare io quando chiudere la controversia o se viene chiusa in automatico da ebay allo scadere del tempo. Grazie mille per l'aiuto!

[sergente*garcia]

la devi chiudere tu manualmente, se aspetti che passano i 32 giorni la chiude ebay e perdi le commissioni