Era importante per me essere contattata per farmi trovare al domicilio quando l'oggetto arrivasse(lavoro, come la maggior parte della gente, e non sono sempre a casa aspettando un corriere che non so quando arrivi!)
Dicevo, dopo il mio ordine , e-bay mi ha inviato una mail (generata automaticamente, impossibile rispondere)dove mi si comunica, più o meno, che tutto è ok, che l'oggetto arriverà entro 48 ore, tramite"altro corriere". Contatto Bartolini(BRT), ma a loro non risulta niente.
Alla voce"contatti" si viene rimandati alle classiche FAQ .
Cerco in tutti i modi un operatore cui parlare: impossibile!
Seguo il consiglio di un utente che afferma"mi hanno risposto al primo colpo": il numero è inesistente.
Al numero verde risponde sempre una voce registrata che biascica qualcosa in inglese, di cui capisco solo" try to call later".
Il fatto che sia pressoché impossibile comunicare con e-bay non è un bel biglietto da visita.
Credo che utilizzerò e-bay il meno possibile. Sono veramente delusa. Una ditta seria non si dà alla latitanza in questo modo.
I clienti meriterebbero un minimo di attenzione, visto che sono il carburante di questa organizzazione. Non ho parole!
