Giusto per metterne a conoscenza gli altri utenti di ebay
Viste le mie ripetute lamentele DHL ha passato la soluzione della pratica da me aperta al suo ufficio legale che:
-Mi fa presente che il loro rimborso è superiore a quello previsto dalla legge, decreto 286 del 21/11/2005 che dice che il rimborso per le responsabilità del corriere è di 1,00 € al KG.
se fosse vero ciò che stabilisce la legge se io un giorno decidessi di spedire un iPhone da 500 € e questo venisse trattato come il mio PC avrei diritto ad un rimborso di circa 20 centesimi?! E' veramente assurdo, comuncque controllerò
- Mi dice, nel caso pensassi di passare ad altri corrieri, che si comportano tutti così.
Certo dicendo questo mi convinci a spedire di nuovo con DHL, sicuro visto che il livello dei corrieri è quello meglio rimanere con i soliti tanto gli altri sono uguali
- Mi fa presente che nonostante sul sito DHL sia dichiarato esplicitamente che solo della merce nuova può essere assicurata, in realtà anche l'usato può avere un'assicurazione perchè loro hanno una tabella dei rimborsi che valuta anche l'usato.
Ottimo sul sito dicono una cosa ma poi i legali ne dicono un altra insomma in ogni caso hanno il c**o parato
DHL secondo me si è dimostrato incopetente, non è possibile ridurre un PC come è successo al mio.
All'incapacità hanno aggiunto la professionalità dei loro legali secondo cui io dovrei essere contento del loro servizio e del loro rimborso che è estremamente superiore a ciò che stabilisce la legge.
Mi hanno convinto e sono estremamente contento di sapere che con DHL non spedirò mai più niente.
