Oggetto risulta consegnato ma non ricevuto

[sammyfab40]

Buongiorno ho acquistato un oggetto dall'Australia il 5 dicembre. Il venditore ha spedito con spedizioniere Toll e numero di tracciabilita'. È stato fermo nel Regno Unito diversi giorni con la dicitura che dovevo pagare i dazi e anche il venditore mi ha scritto ciò. Ho risposto che i dazi li devo pagare solo in Italia e non tutti i paesi che attraversa il pacco. Insomma fino al 19 dicembre era fermo nel Regno Unito e il 21 risulta consegnato, cosa che non è avvenuta. Numero spedizione: 813014347003. Cosa devo fare perché se mi rivolgo ebay o PayPal la consegna risulta avvenuta.

[robertobonsai]

Ascolta Sam

contatta il venditore per capire chi sia il "referente Italiano" che ha consegnato la tua spedizione...se ti risponde picche prova direttamente dal sito di Toll...anche se tu non sei il loro committente (lo è il venditore) spera ti diano le informazioni necessarie per trovare la soluzione a questo caso ambiguo.

Fai il copia incolla delle due tracciature ed inviale per email per far capire meglio quanto accaduto...

[sammyfab40]

Ok vi ringrazio siete stati molto gentili

[robertobonsai]

Ultimo suggerimento:

utilizza questo link per contattare il Customer di Toll

https://www.aftership.com/couriers/toll-priority

In bocca al lupo

'Notte

[cizeta1964]

Beh, veramente.... il dolce sì.... Buonissimo, ho esagerato un po'.....

[sammyfab40]

Allora ho contattato il venditore ma non mi risponde, ho contattato lo spedizioniere e mi ha scritto che risponderà il prima possibile. Sono indecisa se aprire controversia in ebay o direttamente in PayPal. Io mi domando i dazi doganali li devo pagare solo in Italia o nel primo paese dell'Europa in cui entra? E poi dovrei essere contattata da qualcuno è non che il venditore mi dice di chiamare quel numero per pagare dazi doganali nel Regno Unito giusto?